HP to jeden z największych producentów laptopów na świecie, oferujący bardzo szerokie spectrum touchpadów – od podstawowych w serii Laptop 14/15 przez biznesowe HP ProBook i EliteBook po premium HP Spectre x360 z haptic touchpadem. Każda seria HP używa innych modułów touchpada, różnych producentów (Synaptics, ELAN, Alps) i różnych metod montażu.
Serwis touchpadów HP wymaga znajomości specyfiki każdej serii – zarówno pod kątem dostępności części, jak i procedury wymiany. HP dostarcza obszerną dokumentację serwisową, co ułatwia naprawę.
Touchpady HP według serii
Różne serie HP i ich touchpady: HP Laptop 14/15 (seria budżetowa) – Synaptics lub ELAN, ClickPad lub touchpad z przyciskami, prosta wymiana, HP ProBook 440/450 – Synaptics Precision Touchpad, zintegrowane przyciski, dobra dostępność części, HP EliteBook 840/850 – Synaptics Precision Touchpad premium z większą powierzchnią, HP Spectre x360 13/14 – Synaptics Haptic ClickPad (bez mechanicznego klikania), wysoka precyzja i responsywność, HP Envy 13/14/16 – ELAN Precision Touchpad, smukła obudowa. Informacja o modelu touchpada dostępna w Service Manual HP dla każdej serii na hp.com/support.
Dostępność i zamawianie klawiatur HP
HP udostępnia system HP Parts Lookup (partsurfer.hp.com) umożliwiający wyszukanie dowolnej części po numerze seryjnym lub modelu. Touchpady HP można zamówić przez: partsurfer.hp.com (oryginalne części), autoryzowanych dystrybutorów HP spare parts w Polsce, polskich importerów (zamienniki). Ceny rosną wraz z klasą sprzętu: najtańsze są zamienniki do HP 15 serii budżetowej, wyżej plasują się HP ProBook 450 i HP EliteBook 840, a najdroższy jest haptyczny ClickPad z HP Spectre x360 13. Dokumentacja HP zawiera procedury "Removal and Replacement" dla touchpada z fotografiami krok po kroku.
Wymiana touchpada HP ProBook 450 G9 – przykład procedury
Wymiana touchpada HP ProBook 450 G9: odkręć dolną pokrywę (6 śrub, kilka pod naklejkami), odłącz baterię, zlokalizuj touchpad na środku palmresta – przyklejony klejem 3M i przykręcony 2 śrubami od spodu palmresta, od wewnątrz odkręć 2 śruby Torx T5, delikatnie odklej touchpad szpatułkami (klej 3M VHB – podgrzej ciepłym powietrzem do 50°C), odłącz kabel FPC touchpada ze złącza ZIF (odblokuj zatrzask, wysuń kabel), zamontuj nowy touchpad z nową taśmą 3M VHB, podłącz kabel FPC, sprawdź działanie przed zamknięciem pokrywy. Czas naprawy: 45–60 minut.
Problemy specyficzne dla touchpadów HP
Najczęstsze problemy touchpadów HP: touchpad wyłącza się automatycznie gdy podłączona mysz USB (ustawienie HP w BIOS lub Windows – wyłącz "Disable TouchPad when USB mouse present"), scroll dwoma palcami działa tylko w jedną stronę (problem sterownika ELAN – aktualizacja pomaga), touchpad HP Spectre reaguje na dotyk przy pisaniu (palm rejection zbyt słaba – dostosuj w ustawieniach Synaptics), niedziałający touchpad po aktualizacji Windows 11 22H2 (reinstalacja sterownika ze strony HP Support). HP Support Assistant dostępny na laptopach HP może automatycznie diagnozować i aktualizować sterowniki urządzeń w tym touchpada.
