Symfonia Start – migracja na nowy komputer to jedna z najczęściej zamawianych usług w naszym serwisie, ponieważ wymiana komputera – czy to z powodu awarii, czy planowanej modernizacji – wymaga starannego przeniesienia lokalnie przechowywanych danych firmy. Ponieważ Symfonia Start zapisuje wszystkie informacje w katalogu roboczym na dysku, a nie w chmurze czy na serwerze zewnętrznym, cały proces migracji spoczywa na poprawnym skopiowaniu i skonfigurowaniu tych danych na nowym urządzeniu.
Zgłoszenia do serwisu dotyczą zarówno planowanej wymiany sprzętu, jak i sytuacji awaryjnych, gdy stary komputer przestał działać, a dane trzeba jak najszybciej odzyskać i uruchomić na nowej maszynie, aby firma mogła kontynuować fakturowanie i rozliczenia bez przestoju.
Na czym polega migracja
Symfonia Start przechowuje dane lokalnie, dlatego przeniesienie programu na nowy komputer wymaga więcej niż samej instalacji aplikacji. Trzeba odnaleźć katalog roboczy, zabezpieczyć jego zawartość, odtworzyć dane na nowym urządzeniu i wskazać programowi właściwą lokalizację. Znaczenie mają również wersja programu, ustawienia oraz licencja.
Pomagamy przy planowanej wymianie komputera oraz wtedy, gdy dotychczasowe urządzenie przestało działać. Najpierw sprawdzamy, czy można uzyskać dostęp do danych i czy potrzebna jest kopia z działającego systemu, czy próba odczytu z dysku. Możliwość migracji zależy między innymi od stanu nośnika i kompletności zapisanych plików.
Kopia danych i przygotowanie nowego stanowiska
Przed przeniesieniem wykonujemy kopię katalogu roboczego zawierającego dane programu. Sprawdzamy, czy obejmuje potrzebne pliki i czy kopia daje się odczytać. Jeżeli dostępne są archiwa lub dodatkowe katalogi, ustalamy, czy należą do używanego środowiska. Pominięcie części danych może utrudnić późniejszy dostęp do dokumentów lub kartotek.
Na nowym komputerze instalujemy odpowiednią wersję programu i konfigurujemy lokalizację danych firmy. W razie różnic między środowiskami, na przykład wynikających z innej wersji systemu Windows, sprawdzamy zgodność instalacji i potrzebę aktualizacji programu. Nie zakładamy, że stara ścieżka do danych zostanie rozpoznana automatycznie.
Odtworzenie danych i licencja
Po przygotowaniu środowiska przywracamy kopię katalogu roboczego i wskazujemy go programowi. Następnie sprawdzamy dostęp do bazy i podstawowych informacji wykorzystywanych w pracy, takich jak kartoteki i dokumenty. W zależności od konfiguracji może być konieczna reaktywacja licencji na nowym stanowisku. Jeśli wymaga to czynności po stronie producenta, wyjaśniamy, jaki etap trzeba przejść.
Po uruchomieniu weryfikujemy podstawowe funkcje wykorzystywane w firmie, na przykład fakturowanie, rejestry VAT, księgowanie dokumentów lub generowanie zestawień, zależnie od używanego zakresu. Jeżeli pojawią się błędy, ustalamy, czy dotyczą danych, konfiguracji programu, wersji czy licencji.
Migracja po awarii komputera
Gdy stary komputer nie uruchamia się, próbujemy uzyskać dostęp do danych z jego dysku. Można go podłączyć do sprawnego urządzenia, o ile stan nośnika na to pozwala. Jeśli dysk jest uszkodzony fizycznie, dalsze postępowanie wymaga osobnej oceny; odzyskanie danych nie zawsze jest możliwe w standardowym zakresie migracji.
Jeśli dane uda się odczytać, sprawdzamy katalog roboczy i przygotowujemy przeniesienie na nowy komputer. Nie formatuj ani nie zapisuj nowych danych na podejrzanym dysku przed oceną sytuacji, ponieważ może to utrudnić późniejszy dostęp do plików. W razie potrzeby omawiamy, czy potrzebna jest dodatkowa diagnostyka nośnika.
Sprawdzenie i kopie zapasowe
Po migracji weryfikujemy, czy program otwiera właściwe dane i czy podstawowe operacje przebiegają prawidłowo. Możemy pomóc skonfigurować harmonogram lokalnych kopii zapasowych, aby łatwiej odtworzyć dane w razie kolejnej awarii. Kopia powinna obejmować właściwe katalogi i być okresowo sprawdzana, ponieważ sam harmonogram nie potwierdza, że zapis można odtworzyć.
Diagnostyka bezpłatna. Serwis z gwarancją do 12 miesięcy. Działamy z dojazdem do klienta. W sprawie migracji Symfonii Start zadzwoń pod numer 22 100 41 67.
Najczęstsze pytania
Czy można przenieść Symfonię Start po awarii starego komputera?
Możemy spróbować odczytać dane z dysku i przenieść je, jeśli nośnik oraz pliki pozwalają na dostęp. Przy uszkodzeniu fizycznym może być potrzebna dodatkowa diagnostyka.
Czy sama instalacja programu przenosi dane firmy?
Nie, dane są przechowywane lokalnie, więc trzeba skopiować i wskazać właściwy katalog roboczy. Po instalacji sprawdzamy, czy program korzysta z przeniesionych informacji.
Czy po zmianie komputera trzeba ponownie aktywować licencję?
Może być potrzebna reaktywacja licencji na nowym stanowisku. Konkretne wymagania zależą od używanej konfiguracji, a czasem czynność wymaga kontaktu z producentem.