Symfonia Start – wdrożenie u nowego klienta obejmuje pełny proces uruchomienia programu w firmie, która wcześniej z niego nie korzystała: od instalacji i konfiguracji, przez założenie danych firmy, aż po wstępne przeszkolenie osób, które będą z programu korzystać na co dzień.
Wdrożenie planujemy tak, aby jak najmniej zakłócić bieżącą pracę firmy – zwykle wymaga to ustalenia dokładnej daty startu pracy w nowym systemie oraz przygotowania danych, które mają zostać wprowadzone na początek.
Po zakończeniu wdrożenia klient otrzymuje działający, poprawnie skonfigurowany program gotowy do codziennej pracy oraz podstawowe wskazówki dotyczące jego obsługi i zabezpieczania danych.
Etapy wdrożenia
Wdrożenie Symfonii Start u nowego klienta rozpoczynamy od ustalenia, na jakim sprzęcie i w jakim systemie operacyjnym program będzie pracował, a następnie od instalacji aplikacji oraz utworzenia katalogu danych firmy w odpowiedniej lokalizacji na dysku.
Konfiguracja danych firmy
Zakładamy dane firmy w programie: nazwę, dane identyfikacyjne, formę opodatkowania oraz podstawowe parametry potrzebne do prawidłowego wystawiania dokumentów i prowadzenia rejestrów VAT. Na tym etapie ustalamy też numerację dokumentów, jeśli klient korzystał wcześniej z innego systemu i chce zachować ciągłość numeracji.
Import danych początkowych
Jeżeli klient dysponuje wcześniejszymi danymi – listą kontrahentów, kartoteką towarów czy stanami magazynowymi – pomagamy je wprowadzić do programu, tak aby od pierwszego dnia pracy dostępne były wszystkie potrzebne informacje.
Konfiguracja stanowisk i uprawnień
Jeśli z programu korzysta więcej niż jedna osoba, konfigurujemy poszczególne stanowiska robocze, ustalamy wspólną lokalizację katalogu danych oraz nadajemy operatorom uprawnienia adekwatne do ich zakresu obowiązków.
Zabezpieczenie danych od początku pracy
Już na etapie wdrożenia ustawiamy mechanizm archiwizacji danych, aby od pierwszego dnia pracy firma miała zabezpieczenie na wypadek awarii sprzętu czy przypadkowego usunięcia danych.
Szkolenie wstępne
Po skonfigurowaniu programu przeprowadzamy krótkie szkolenie wprowadzające dla osób, które będą z niego korzystać – obejmujące podstawową obsługę fakturowania, kartotek i rejestrów, tak aby zespół mógł samodzielnie rozpocząć pracę.
Wsparcie po wdrożeniu
Po uruchomieniu programu pozostajemy dostępni na wypadek pytań lub drobnych problemów pojawiających się w pierwszych dniach użytkowania, kiedy użytkownicy poznają jeszcze nowe środowisko pracy.
Podsumowanie
Dobrze przeprowadzone wdrożenie pozwala uniknąć chaosu związanego ze zmianą systemu – firma zaczyna pracę na poprawnie skonfigurowanym programie, z zaimportowanymi danymi i zespołem, który wie, jak z niego korzystać.
