Handlowiec w terenie, kierownik sprawdzający stany magazynowe z domu, dział zamówień pracujący zdalnie – praca zdalna z Symfonią Handel staje się standardem w wielu firmach handlowych. Konfigurujemy bezpieczny dostęp zdalny do Symfonii Handel przez pulpit zdalny (RDS), VPN lub rozwiązania terminalowe, zapewniając wygodę pracy przy zachowaniu bezpieczeństwa danych handlowych i magazynowych.
Modele pracy zdalnej z Symfonią Handel
Dostęp zdalny do Symfonii Handel można zorganizować na kilka sposobów. Remote Desktop Services (RDS) – użytkownicy łączą się przez pulpit zdalny do serwera, gdzie Symfonia Handel działa i ma bezpośredni dostęp do bazy – jest to najwydajniejsze rozwiązanie przy słabym łączu internetowym pracownika. VPN z lokalnym klientem – pracownik łączy się przez VPN i korzysta z lokalnie zainstalowanej Symfonii łączącej się do bazy przez tunel VPN – wymaga szybkiego łącza. Aplikacja terminalowa (RemoteApp) – na pulpicie pracownika widać tylko okno Symfonii Handel bez pełnego pulpitu serwera.
Konfiguracja serwera terminali RDS
Instalujemy i konfigurujemy rolę Remote Desktop Services na serwerze Windows Server. Instalujemy licencje RDS CAL (Client Access License) dla planowanej liczby jednoczesnych użytkowników zdalnych, konfigurujemy program Symfonia Handel jako RemoteApp dostępną bez pełnego pulpitu, ustawiamy przekierowanie drukarek i dysków lokalnych dla użytkowników zdalnych. Optymalizujemy ustawienia RDP: wyłączamy zbędne efekty wizualne i konfigurujemy kompresję grafiki dla niskich łączy.
Konfiguracja VPN
VPN tworzy bezpieczny tunel szyfrowany między komputerem pracownika a siecią firmową. Konfigurujemy serwer VPN (Windows RRAS/SSTP, OpenVPN lub WireGuard) z certyfikatami zamiast haseł, ustawiamy split tunneling (tylko ruch do bazy Symfonii przez VPN, reszta bezpośrednio przez Internet). Na stacji pracownika konfigurujemy klienta VPN i weryfikujemy, że po połączeniu można osiągnąć serwer bazy Symfonii Handel na odpowiednich portach.
Bezpieczeństwo pracy zdalnej
Praca zdalna zwiększa ryzyko bezpieczeństwa – komputer domowy pracownika może być zainfekowany malware. Wdrażamy wieloskładnikowe uwierzytelnianie (MFA) dla dostępu RDP lub VPN, skanowanie antywirusowe urządzeń łączących się przez RDP (Network Policy Server z health check), blokadę kopiowania schowka i przekierowania dysków w sesjach RDP dla pracowników z dostępem do wrażliwych danych handlowych (cenniki, marże, dane klientów).
Drukowanie przy pracy zdalnej
Handlowiec pracujący zdalnie może potrzebować drukowania faktur i dokumentów WZ. Konfigurujemy przekierowanie drukarki lokalnej do sesji RDP (Easy Print Driver), testujemy drukowanie faktury VAT i WZ przez sieć. Dla handlowców w terenie konfigurujemy drukowanie do PDF z automatycznym wysyłaniem e-mailem do klienta – eliminuje to konieczność posiadania drukarki fizycznej.
Dostęp mobilny dla handlowców
Handlowcy w terenie często potrzebują dostępu do Symfonii Handel ze smartfona lub tabletu. Konfigurujemy aplikację RDP na urządzenia mobilne (Microsoft Remote Desktop) ze zoptymalizowanym widokiem na małym ekranie, lub rozważamy wdrożenie dedykowanego modułu mobilnego zintegrowanego z Symfonią Handel (oferty, zamówienia, historia klienta). Weryfikujemy wygodę pracy na ekranie dotykowym i dostosowujemy rozmiar czcionki i przycisków.
