Comarch ERP Optima – zmiana abonamentu lub planu dotyczy sytuacji, w której firma korzystająca z systemu potrzebuje zwiększyć lub zmniejszyć zakres funkcjonalny licencji – na przykład dodać moduł kadry i płace, środki trwałe albo CRM, zmienić liczbę jednoczesnych stanowisk pracujących na wspólnej bazie SQL Server, lub przejść między planami abonamentowymi oferowanymi przez producenta.
Zmiana abonamentu jest realizowana przez Comarch na poziomie danych licencyjnych powiązanych z numerem seryjnym instalacji, jednak po jej wprowadzeniu konieczna bywa aktualizacja konfiguracji programu u klienta – ponowne pobranie licencji, weryfikacja dostępności nowych modułów w menu oraz sprawdzenie limitu jednoczesnych połączeń do bazy danych. Nasz serwis wspiera klientów w tym procesie od strony technicznej.
Kiedy warto zmienić plan licencyjny
Potrzeba zmiany abonamentu Comarch ERP Optima pojawia się zwykle wraz z rozwojem firmy – wzrostem liczby stanowisk księgowych lub handlowych, rozszerzeniem działalności o nowe obszary wymagające dodatkowych modułów (na przykład środków trwałych czy CRM), albo odwrotnie – ograniczeniem zakresu funkcjonalnego, gdy część modułów przestaje być używana. Zmiana planu obejmuje zarówno rozszerzenie zakresu licencji, jak i modyfikację liczby stanowisk mogących jednocześnie łączyć się z bazą danych SQL Server.
Zakres zmian dostępnych w ramach abonamentu
- Dodanie lub usunięcie modułów: księgowość, handel, magazyn, fakturowanie, kadry i płace, środki trwałe, kasa/bank, CRM, analizy i raporty
- Zmiana liczby licencjonowanych stanowisk pracujących jednocześnie na wspólnej bazie
- Przejście między dostępnymi planami abonamentowymi producenta
- Aktywacja modułów obsługujących JPK i KSeF w ramach rozszerzonego zakresu
Techniczna strona wdrożenia nowego abonamentu
Po zatwierdzeniu zmiany planu przez Comarch nowe dane licencyjne muszą zostać pobrane i zaktualizowane w programie – analogicznie jak przy standardowym odnowieniu licencji. W praktyce oznacza to zalogowanie się na stanowisku administracyjnym, wywołanie funkcji aktualizacji licencji w module rejestracji programu oraz weryfikację, czy nowo wykupione moduły pojawiły się w menu aplikacji na wszystkich stanowiskach klienckich.
Typowe problemy po zmianie abonamentu
Zdarza się, że mimo poprawnie wykupionej zmiany planu nowe moduły nie są widoczne w programie – przyczyną jest zwykle brak ponownego pobrania licencji lub konieczność restartu usług powiązanych z bazą danych. Innym częstym zgłoszeniem jest sytuacja, w której zwiększona liczba stanowisk w licencji nie odpowiada rzeczywistej liczbie możliwych jednoczesnych połączeń – warto wtedy sprawdzić, czy limit nie jest dodatkowo ograniczony przez konfigurację samej instancji SQL Server.
Przy zmniejszeniu zakresu abonamentu (np. rezygnacji z modułu) należy zwrócić uwagę, że dane wprowadzone wcześniej w danym module pozostają w bazie danych, ale dostęp do ich edycji i przeglądania w interfejsie Optimy może zostać zablokowany do czasu ponownej aktywacji odpowiedniej licencji.
Rekonfiguracja stanowisk po zmianie planu
Po wdrożeniu nowego abonamentu weryfikujemy poprawność działania wszystkich modułów objętych zmianą, sprawdzamy limit jednoczesnych stanowisk na serwerze bazy danych oraz – jeśli zmiana obejmowała rozszerzenie o nowe funkcje raportowe – konfigurujemy dostęp do nich zgodnie z uprawnieniami poszczególnych użytkowników w systemie.
