Comarch ERP Optima – konfiguracja drukarek systemowych obejmuje ustawienie standardowych drukarek biurowych (laserowych, atramentowych, sieciowych) używanych do wydruku dokumentów handlowych, faktur, raportów księgowych oraz zestawień generowanych z poziomu programu. W odróżnieniu od drukarek fiskalnych, drukarki systemowe współpracują z Optimą poprzez standardowy mechanizm wydruku Windows, korzystając z sterowników zainstalowanych w systemie operacyjnym.
Poprawna konfiguracja obejmuje wybór domyślnej drukarki dla poszczególnych typów wydruków, dostosowanie formatu papieru i marginesów do szablonów wydruku Optimy oraz rozwiązywanie problemów z drukiem sieciowym na stanowiskach wielostanowiskowych. Nasz serwis diagnozuje i naprawia problemy z wydrukiem dokumentów bezpośrednio z poziomu programu.
Zasada działania wydruku systemowego w Optimie
Comarch ERP Optima do generowania wydruków dokumentów – faktur sprzedaży, dokumentów magazynowych, raportów kasowych, zestawień księgowych – korzysta z mechanizmu wydruku systemu Windows, a więc z drukarek zainstalowanych i skonfigurowanych na poziomie systemu operacyjnego stanowiska. Program pozwala przypisać domyślną drukarkę dla poszczególnych typów wydruków w ustawieniach stanowiska, co przyspiesza codzienną pracę, eliminując konieczność ręcznego wyboru drukarki przy każdym wydruku.
Konfiguracja krok po kroku
- Instalacja i sprawdzenie poprawności działania sterownika drukarki na poziomie systemu Windows przed konfiguracją w Optimie
- Wybór domyślnej drukarki systemowej w ustawieniach stanowiska/operatora w programie
- Dopasowanie formatu wydruku (A4, format faktury, etykiety) do wybranego szablonu w module wydruków
- Sprawdzenie ustawień marginesów i orientacji strony zgodnie z układem szablonu dokumentu
Typowe problemy z drukiem systemowym
Drukarka nie pojawia się na liście
Jeśli drukarka zainstalowana w systemie nie jest widoczna w oknie wydruku Optimy, przyczyną jest zwykle brak jej udostępnienia dla wszystkich użytkowników systemu lub uruchomienie programu z innymi uprawnieniami niż te, na których zainstalowano sterownik drukarki. W środowisku wielostanowiskowym, gdzie stanowiska klienckie łączą się siecią z serwerem bazy danych, konieczne jest też sprawdzenie, czy drukarka sieciowa jest widoczna z poziomu konkretnej stacji roboczej, a nie tylko z serwera.
Zniekształcony lub przycięty wydruk
Problemy z formatowaniem wydruku – przycięte marginesy, nieprawidłowo ułożone tabele, brakujące elementy szablonu – najczęściej wynikają z niedopasowania rozmiaru papieru ustawionego w sterowniku drukarki do formatu zdefiniowanego w szablonie wydruku w Optimie. Warto też sprawdzić skalę wydruku w oknie podglądu wydruku programu, ponieważ niektóre sterowniki domyślnie stosują automatyczne skalowanie niezgodne z oczekiwanym układem dokumentu.
Brak reakcji na polecenie druku
Gdy program nie reaguje na wybór opcji wydruku lub proces drukowania zawiesza się, sprawdzamy kolejkę wydruku systemu Windows – zablokowany dokument w kolejce innej drukarki może wstrzymywać obsługę kolejnych zleceń. Pomocne bywa również wyczyszczenie kolejki wydruku i ponowne uruchomienie usługi buforowania wydruku (Print Spooler) w systemie operacyjnym.
Wydruk seryjny i masowy
Przy generowaniu dużej liczby dokumentów jednocześnie, na przykład seryjnego wydruku faktur, konfigurujemy ustawienia tak, aby zminimalizować ryzyko przerwania zadania w trakcie druku – w tym sprawdzamy dostępną pamięć bufora drukarki oraz stabilność połączenia sieciowego ze stanowiskiem drukującym w środowisku wielostanowiskowym.
