Błędy podczas generowania raportów w Symfonii Kadry i Płace – komunikaty o błędach, puste wyniki tam gdzie powinny być dane, błędne wartości lub raporty, których program nie może otworzyć – utrudniają codzienną pracę działu kadr i mogą uniemożliwić terminowe przygotowanie zestawień dla zarządu lub organów zewnętrznych. Diagnozujemy i naprawiamy błędy przy generowaniu wszelkich raportów Symfonii.
Raporty wyświetlające puste wyniki
Puste wyniki raportu mimo istniejących danych zwykle wynikają z błędnie ustawionych filtrów (np. zakres dat nie obejmuje żadnego rekordu, filtr statusu pracownika wyklucza interesującą grupę). Sprawdzamy parametry raportu, resetujemy filtry do wartości domyślnych i ponownie generujemy. Jeśli problem powtarza się, diagnozujemy, czy baza danych zawiera dane w oczekiwanym zakresie.
Błędne wartości w raporcie
Błędne kwoty lub liczby w raporcie mogą wynikać z nieprawidłowych danych w bazie lub błędu w logice samego raportu. Analizujemy wybrane wartości krok po kroku: szukamy tych samych danych bezpośrednio w bazie danych i porównujemy z tym, co wyświetla raport. Jeśli rozbieżność pochodzi z bazy, diagnozujemy błędy danych kadrowych lub list płac.
Błędy techniczne przy generowaniu raportu
Komunikaty takie jak "Błąd wykonania raportu", "Nie można otworzyć pliku" lub zawieszenie programu przy generowaniu wskazują na problem techniczny: błąd w silniku raportowania, brakujące komponenty (Crystal Reports, ReportViewer) lub konflikt z nową wersją systemu Windows. Instalujemy brakujące komponenty i testujemy ponownie.
Błędy w drukowanych dokumentach kadrowych
Wydruki generowane przez Symfonię (umowy o pracę, zaświadczenia, RMUA) mogą wyświetlać błędne dane lub brakujące pola, jeśli szablony wydruku zawierają odwołania do nieistniejących pól lub zostały uszkodzone. Diagnozujemy szablon wydruku i w razie potrzeby przywracamy go z kopii zapasowej lub przebudowujemy na podstawie wymagań.
Optymalizacja wolno generowanych raportów
Jeśli raport generuje się bardzo długo lub w ogóle nie kończy działania, przyczyną może być brakujący indeks bazy danych lub nieoptymalne zapytanie SQL. Analizujemy plan wykonania zapytania bazodanowego raportu i wskazujemy, które indeksy należy dodać lub przebudować, aby skrócić czas generowania do akceptowalnego poziomu.
