Symfonia Handel – szkolenia użytkowników to zajęcia praktyczne skierowane do pracowników działów sprzedaży, magazynu i księgowości, którzy na co dzień pracują w programie, ale nie zawsze wykorzystują jego możliwości w pełni. Dobrze przeszkolony zespół popełnia mniej błędów przy wystawianiu dokumentów i szybciej odnajduje potrzebne informacje.
Szkolenie obejmuje podstawowe i średniozaawansowane operacje: wystawianie i korygowanie faktur, obsługę kartotek kontrahentów i towarów, prowadzenie dokumentów magazynowych oraz generowanie podstawowych raportów sprzedażowych.
Zajęcia prowadzone są na realnych przykładach zbliżonych do codziennej pracy firmy, tak aby uczestnicy mogli od razu przełożyć zdobytą wiedzę na swoje obowiązki, bez konieczności długiego wdrażania się po zakończeniu kursu.
Dla kogo są szkolenia użytkowników Symfonii Handel
Szkolenie kierowane jest do osób, które na co dzień obsługują program sprzedażowo-magazynowy Symfonia Handel – handlowców wystawiających faktury, pracowników magazynu prowadzących dokumenty przyjęć i wydań oraz osób odpowiedzialnych za kartoteki kontrahentów i towarów. Sprawdza się zarówno przy wdrażaniu nowych pracowników, jak i przy odświeżeniu wiedzy zespołu korzystającego z programu od dawna, który z czasem wykształcił nawyki niekoniecznie zgodne z zalecanym sposobem pracy.
Zakres tematyczny
Obsługa dokumentów sprzedaży
Uczestnicy uczą się poprawnego wystawiania faktur sprzedaży, paragonów oraz dokumentów korygujących, a także rozumienia różnic między poszczególnymi typami dokumentów i konsekwencji błędów przy ich wystawianiu, w tym wpływu korekt na rozliczenia z kontrahentem.
Kartoteki kontrahentów i towarów
Omawiamy zasady zakładania i uzupełniania kartotek kontrahentów, poprawne przypisywanie danych do faktur oraz prowadzenie kartotek towarowych, w tym ustalanie cen, jednostek miary i powiązanych parametrów wpływających na późniejsze raporty.
Dokumenty magazynowe
Szkolenie obejmuje podstawowe operacje magazynowe: przyjęcia zewnętrzne, wydania zewnętrzne, przesunięcia międzymagazynowe oraz sposób, w jaki te dokumenty wpływają na stan magazynowy widoczny w systemie i na dokumenty sprzedaży wystawiane później.
Zamówienia i korekty
Uczestnicy poznają proces obsługi zamówień od klienta i do dostawcy oraz poprawne wystawianie korekt ilościowych i wartościowych, tak by nie zaburzały stanu magazynu ani rozliczeń z kontrahentem, co jest częstym źródłem błędów u początkujących użytkowników.
Raporty i zestawienia
Pokazujemy, jak wygenerować podstawowe raporty sprzedażowe i magazynowe, które ułatwiają codzienną pracę i pozwalają szybciej wychwycić nieprawidłowości, na przykład rozbieżności stanów magazynowych czy nietypowe wahania sprzedaży.
Dobre nawyki pracy w programie
Podczas szkolenia zwracamy uwagę na nawyki, które ograniczają liczbę pomyłek – kolejność wprowadzania danych, weryfikację dokumentu przed zatwierdzeniem oraz zasady bezpiecznego korygowania już zatwierdzonych operacji.
- Wystawianie faktur, paragonów i korekt
- Prowadzenie kartotek kontrahentów i towarów
- Dokumenty magazynowe: PZ, WZ, MM
- Obsługa zamówień od klientów i do dostawców
- Generowanie podstawowych raportów
- Dobre praktyki ograniczające liczbę pomyłek
Forma szkolenia
Zajęcia prowadzone są bezpośrednio na stanowiskach pracy uczestników, na aktualnie używanej wersji programu, dzięki czemu przekazywana wiedza od razu odpowiada realnej konfiguracji firmy, a nie ogólnemu, teoretycznemu scenariuszowi.
