Problemy sieciowe wpływające na Streamsoft Prestiż objawiają się jako przerywane połączenia z bazą danych, powolna praca systemu na oddalonych stacjach, błędy timeoutów lub całkowita niedostępność systemu dla części użytkowników. Diagnoza takich problemów jest złożona, gdyż leżą one na styku systemu ERP, konfiguracji SQL Server, infrastruktury sieciowej i konfiguracji stacji klienckich.
Serwis Wiatraczna diagnozuje i naprawia problemy sieciowe powodujące zakłócenia pracy Streamsoft Prestiż, analizując każdą warstwę stosu komunikacyjnego i wdrażając precyzyjne rozwiązania.
Naprawa problemów sieciowych Streamsoft Prestiż
Problemy sieciowe w środowiskach ERP są szczególnie trudne do diagnozowania ze względu na złożoność stosu komunikacyjnego. Streamsoft Prestiż komunikuje się z SQL Server przez protokół TCP/IP, a zaburzenia na którymkolwiek poziomie — fizycznym, sieciowym, transportowym czy aplikacyjnym — mogą manifestować się jako problemy z systemem ERP. Serwis Wiatraczna prowadzi systematyczną diagnostykę wielowarstwową.
Diagnoza warstwy fizycznej i sieciowej
Zaczynamy od weryfikacji podstawowej łączności: pinga, traceroute, badania opóźnień i utraty pakietów między stacjami klientów a serwerem. Sprawdzamy jakość kabli sieciowych, konfigurację przełączników i routerów, duplex/speed negocjację kart sieciowych. W sieciach bezprzewodowych badamy siłę sygnału, kanały i ewentualne zakłócenia radiowe. Identyfikujemy przeciążone porty switchów lub segmenty sieci o zbyt dużym ruchu.
Diagnoza warstwy SQL Server i aplikacyjnej
Weryfikujemy konfigurację sieciową SQL Server: nasłuchiwanie na właściwym porcie, dostępność SQL Server Browser dla instancji nazwanych, poprawność konfiguracji aliasów połączeń. Analizujemy logi SQL Server pod kątem błędów połączeń, timeoutów i zrywanych sesji. Sprawdzamy parametry timeoutów w plikach konfiguracyjnych Prestiż i ich adekwatność do warunków sieci (szczególnie ważne dla połączeń WAN o wysokiej latencji).
Naprawa problemów firewalla i polityk sieciowych
Firewall to częsta przyczyna problemów z połączeniem Prestiż — SQL Server. Weryfikujemy reguły firewalla na serwerze SQL (Windows Firewall i ewentualne zewnętrzne zapory), na stacjach klienckich i na urządzeniach sieciowych (switche zarządzalne, routery, UTM). Naprawiamy lub tworzymy właściwe reguły dla ruchu SQL Server (domyślnie TCP 1433 lub dynamiczne porty). Uwzględniamy reguły dla SQL Server Browser (UDP 1434).
Stabilizacja i monitoring po naprawie
Po naprawie monitorujemy stabilność połączeń przez wybrany okres: sprawdzamy, czy problemy nie powtarzają się, mierzymy latencję i przepustowość po wprowadzonych zmianach. Wdrażamy narzędzia do bieżącego monitoringu dostępności serwera SQL i jakości połączeń sieciowych. Dokumentujemy diagnozę i rozwiązanie dla administratora sieci, by podobne problemy mogły być szybciej diagnozowane w przyszłości.
Skontaktuj się z Serwisem Wiatraczna
Problemy sieciowe Streamsoft Prestiż wymagają wielowarstwowej diagnozy. Skontaktuj się z nami — zidentyfikujemy źródło zakłóceń i przywrócimy stabilną pracę systemu ERP w Twoim środowisku sieciowym.
