Oprogramowanie antywirusowe może blokować, spowalniać lub uszkadzać Streamsoft Prestiż — skanując w czasie rzeczywistym pliki bazy SQL Server, katalogi instalacji programu lub tymczasowe pliki sesji. Objawia się to wolnym działaniem systemu ERP, błędami zapisu do bazy danych, awariami przy starcie lub niedostępnością plików licencji. Konflikty te są częste, ale łatwe do usunięcia po poprawnej konfiguracji wykluczeń antywirusowych.
Serwis Wiatraczna diagnozuje konflikty Streamsoft Prestiż z oprogramowaniem antywirusowym i konfiguruje odpowiednie wykluczenia, przywracając stabilne działanie systemu ERP bez obniżania poziomu ochrony antywirusowej serwera.
Naprawa konfliktów Streamsoft Prestiż z antywirusem
Antywirus zainstalowany na serwerze Streamsoft Prestiż lub stacjach klienckich może powodować szereg problemów — od drobnych spowolnień po całkowite awarie systemu ERP. Mechanizm skanowania w czasie rzeczywistym może blokować dostęp SQL Server do plików bazy danych, skanować pliki sesji Prestiż w trakcie operacji, fałszywie wykrywać elementy systemu jako zagrożenia. Serwis Wiatraczna diagnozuje i eliminuje te konflikty systematycznie.
Diagnoza konfliktu antywirus–Prestiż
Diagnozę zaczynamy od analizy logów systemowych Windows i logów SQL Server pod kątem błędów związanych z dostępem do plików w czasie zbieżnym z aktywnością antywirusa. Sprawdzamy logi oprogramowania antywirusowego pod kątem zablokowanych operacji na plikach związanych z SQL Server lub Prestiż. Testujemy tymczasowe wyłączenie skanowania w czasie rzeczywistym dla potwierdzenia, że antywirus jest źródłem problemu. Identyfikujemy konkretne katalogi, procesy i typy plików powodujące konflikty.
Konfiguracja wykluczeń antywirusowych dla SQL Server
Zgodnie z zaleceniami Microsoft dla środowisk SQL Server konfigurujemy wykluczenia antywirusowe obejmujące: katalogi z plikami bazy danych (.mdf, .ldf, .ndf), katalogi z kopami zapasowymi SQL Server (.bak, .trn), katalogi z plikami tymczasowymi bazy (tempdb), procesy SQL Server (sqlservr.exe, sqlagent.exe, sqlbrowser.exe). Konfigurujemy też wykluczenia dla katalogów instalacji Streamsoft Prestiż i pliku licencyjnego, który jest szczególnie często fałszywie wykrywany przez niektóre antywirusy.
Wykluczenia antywirusowe na stacjach klienckich
Na stacjach klienckich Prestiż konfigurujemy wykluczenia dla: katalogu instalacji klienta Streamsoft Prestiż, pliku konfiguracyjnego połączenia z bazą danych, ewentualnych lokalnych plików cache i sesji. W środowiskach z centralnie zarządzanym antywirusem (Group Policy, konsola zarządzania ESET/Symantec/Defender) konfigurujemy wykluczenia przez polityki domenowe, zapewniając spójną konfigurację na wszystkich stacjach roboczych bez konieczności konfigurowania każdej stacji indywidualnie.
Weryfikacja po konfiguracji i dokumentacja
Po skonfigurowaniu wykluczeń weryfikujemy stabilność pracy Prestiż pod obciążeniem: testy wydajności, sprawdzenie czasów odpowiedzi systemu ERP, weryfikacja braku błędów w logach SQL Server. Sprawdzamy, czy wprowadzone wykluczenia nie obniżają znacząco bezpieczeństwa serwera i uzupełniamy je o inne warstwy zabezpieczeń (zapora sieciowa, kontrola dostępu) w razie potrzeby. Dokumentujemy konfigurację wykluczeń antywirusowych dla administratora IT.
Skontaktuj się z Serwisem Wiatraczna
Konflikty Streamsoft Prestiż z antywirusem są uciążliwe, ale w pełni rozwiązywalne. Skontaktuj się z nami — skonfigurujemy wykluczenia i przywrócimy pełną wydajność systemu ERP.
