Wymiana matrycy (ekranu) laptopa to jedna z popularniejszych napraw serwisowych. Wymaga demontażu pokrywy ekranu, co wiąże się z ingerencją w okolice, w których biegną kable antenowe Bluetooth i Wi-Fi. Jeśli po wymianie matrycy Bluetooth przestało działać, najprawdopodobniej antena została uszkodzona lub odłączona podczas tego procesu.
Problem ten jest dość częsty i zazwyczaj prosty do naprawy – w większości przypadków wystarczy ponowne podłączenie odłączonego kabla antenowego lub wymiana uszkodzonego kabla.
Serwis, który wykonywał wymianę matrycy, powinien naprawić ten problem w ramach reklamacji. Jeśli klient wykonywał wymianę samodzielnie lub inny serwis odmawia naprawy – zapraszamy.
Anteny Bluetooth w okolicach matrycy
Anteny Bluetooth i Wi-Fi w laptopach są najczęściej zamontowane w górnej ramce ekranu lub pod pokrywą ekranu. Kable antenowe biegną od anten, przez zawiasy, wzdłuż obudowy do modułu M.2 zamontowanego na płycie głównej. Przy wymianie matrycy technik musi zdemontować pokrywę ekranu i rozłączyć kable antenowe od modułu lub co najmniej odsunąć je na bok.
Jeśli kabel antenowy nie zostanie prawidłowo podłączony po zakończeniu wymiany matrycy, Bluetooth (lub Wi-Fi, lub oba) nie będzie działało. Jest to klasyczny błąd montażowy, który zdarza się nawet doświadczonym technikom.
Diagnoza po wymianie matrycy
Po stwierdzeniu, że Bluetooth przestało działać bezpośrednio po wymianie matrycy, sprawdzamy w Menedżerze urządzeń stan adaptera Bluetooth – czy jest widoczny bez błędów. Jeśli widoczny z dramatycznie zmniejszonym zasięgiem lub niestabilny – to klasyczny objaw odłączonej anteny. Jeśli całkowity brak Bluetooth – prawdopodobnie kabel jest odłączony od modułu M.2 lub zerwany.
Naprawa – podłączenie anteny
Otwieramy laptopa, lokalizujemy gniazdo M.2 i sprawdzamy stan kabli antenowych. Jeśli kabel jest odłączony, podłączamy go prawidłowo (kabel Main do właściwego złącza na module). Jeśli kabel jest zerwany lub uszkodzony mechanicznie przy zawiasie, zamawiamy właściwy kabel antenowy dla modelu laptopa i wymieniamy.
Cała operacja jest zazwyczaj prosta i szybka – 30–60 minut pracy serwisowej, w tym testy zasięgu po naprawie.
Reklamacja i prawidłowa procedura
Jeśli wymiana matrycy była wykonana przez serwis, a Bluetooth przestało działać po tej usłudze – serwis powinien naprawić to nieodpłatnie w ramach reklamacji. Dobry serwis po wymianie matrycy testuje działanie wszystkich komponentów (Wi-Fi, Bluetooth, kamera) przed oddaniem sprzętu. Możemy wystawić niezależną opinię techniczną potwierdzającą przyczynę uszkodzenia.
