Nieoczekiwane błędy Rewizora GT – komunikaty o wyjątkach, zawieszenia programu, błędy przy zapisie dokumentów – wymagają systematycznej diagnostyki. Bez znajomości rzeczywistej przyczyny kolejne próby naprawy mogą być nieskuteczne lub wręcz pogłębiać problem. Stosujemy sprawdzoną metodologię diagnozowania błędów, pozwalającą szybko zlokalizować źródło problemu i wdrożyć trwałe rozwiązanie.
Odczyt i analiza logów błędów
Rewizor GT zapisuje logi błędów w katalogu danych programu. Analizujemy te pliki w pierwszej kolejności – zawierają szczegółowe informacje o wyjątkach, w tym numer linii kodu i stos wywołań. Równolegle sprawdzamy Dziennik zdarzeń systemu Windows pod kątem błędów aplikacji i usługi Firebird. Logi często wskazują jednoznacznie na źródło problemu bez potrzeby dalszej diagnostyki.
Diagnostyka bazy danych Firebird
Gdy logi wskazują na problemy z bazą danych, uruchamiamy narzędzia diagnostyczne Firebyrda: gstat do sprawdzenia statystyk bazy i wykrycia uszkodzeń stron danych, gfix do weryfikacji i naprawy nagłówka bazy oraz zbierania aktywnych transakcji. Wyniki diagnostyki pozwalają ocenić stan bazy i zdecydować o konieczności bardziej inwazyjnej naprawy.
Odtworzenie błędu w środowisku testowym
Dla trudnych do zdiagnozowania błędów przygotowujemy kopię bazy klienta w izolowanym środowisku testowym i odtwarzamy sekwencję działań prowadzącą do błędu. Możliwość swobodnego eksperymentowania bez ryzyka uszkodzenia produkcyjnych danych pozwala na dogłębne zbadanie przyczyny i przetestowanie różnych rozwiązań przed wdrożeniem na środowisku klienta.
Diagnostyka środowiska systemowego
Część błędów Rewizora GT wynika z problemów środowiskowych: brakujące lub uszkodzone biblioteki .NET, nieprawidłowe uprawnienia systemowe, konflikty z oprogramowaniem innych dostawców. Weryfikujemy poprawność instalacji frameworków .NET, sprawdzamy uprawnienia do katalogów programu i bazy danych oraz identyfikujemy ewentualne konflikty z oprogramowaniem działającym w tle.
Diagnozujemy błędy Rewizora GT metodycznie i skutecznie. Jeśli Twój program zachowuje się nieprawidłowo lub wyświetla komunikaty o błędach – skontaktuj się z nami.
