Firmy sprzedające na platformach marketplace – Allegro, Amazon, Empik, Zalando – potrzebują sprawnej integracji z Comarch ERP Altum, aby automatycznie synchronizować oferty, stany i realizować zamówienia bez ręcznego przepisywania danych. Błędy w tej integracji prowadzą do oversellingu i opóźnień w realizacji. Projektujemy i serwisujemy integracje Altum z platformami marketplace.
Specyfika integracji z marketplace
Integracje z platformami marketplace charakteryzują się wysoką częstotliwością wymiany danych: stany magazynowe muszą być synchronizowane co kilka minut (ryzyko oversellingu), zamówienia powinny spływać do Altum w czasie zbliżonym do rzeczywistego, a aktualizacje statusów realizacji muszą trafiać do platformy po każdej zmianie. Każda platforma ma własne API z unikalnymi formatami danych i limitami wywołań (rate limiting).
Konfiguracja integracji Allegro i Amazon
Dla Allegro konfigurujemy integrację przez Allegro REST API: uwierzytelnianie OAuth 2.0, mapowanie kategorii i parametrów ofert Allegro na atrybuty towarów Altum, synchronizację stanów i cen oraz automatyczny import zamówień. Dla Amazon obsługujemy Marketplace Web Services lub Amazon SP-API, konfigurujemy FBA vs. FBM i zarządzamy wieloma marketplace'ami (amazon.pl, amazon.de) z jednego systemu.
Monitoring i zarządzanie błędami
Konfigurujemy monitoring integracji z alarmowaniem przy zatrzymaniu synchronizacji, odrzuceniu oferty przez platformę lub nieudanym imporcie zamówienia. Wdrażamy quarantine dla zamówień z błędami (np. brakujący towar w Altum) z powiadomieniem do operatora i możliwością ręcznego rozwiązania problemu. Regularnie testujemy integrację po aktualizacjach API platform marketplace.
