Comarch ERP Altum – szkolenia administratorów to zajęcia przeznaczone dla osób odpowiedzialnych za utrzymanie i konfigurację systemu w firmie – administratorów IT, opiekunów systemu ERP oraz pracowników działów wsparcia wewnętrznego. W przeciwieństwie do szkoleń dla użytkowników końcowych, skupiamy się tutaj na warstwie konfiguracyjnej i administracyjnej systemu.
Program obejmuje zarówno codzienne czynności administracyjne, takie jak zarządzanie kontami i uprawnieniami, jak i zagadnienia związane z utrzymaniem środowiska serwerowego, na którym działa Comarch ERP Altum, w tym pracę z bazą danych SQL Server.
Zakres szkolenia dla administratorów
Szkolenie prowadzimy dla osób, które będą odpowiadać za bieżącą konfigurację i utrzymanie systemu po stronie firmy – zarówno w środowiskach jednooddziałowych, jak i w bardziej złożonych, wieloodziałowych instalacjach korzystających z sieci sprzedaży.
Zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami
Uczestnicy uczą się tworzenia i konfigurowania kont użytkowników, definiowania ról i przypisywania uprawnień do poszczególnych modułów – sprzedaży, magazynu, rozrachunków oraz funkcji administracyjnych. Omawiamy zasady budowy struktury uprawnień tak, aby ograniczyć ryzyko błędów i nadużyć, przy jednoczesnym zachowaniu wygody pracy użytkowników.
Konfiguracja środowiska i parametrów systemu
Pokazujemy, jak konfigurować podstawowe parametry pracy systemu – ustawienia numeracji dokumentów, definicje magazynów i oddziałów, słowniki oraz sposób, w jaki poszczególne moduły ze sobą współpracują. Uczestnicy poznają też miejsca w systemie, w których najczęściej dochodzi do błędów konfiguracyjnych wpływających na pracę całej firmy.
Baza danych SQL Server w praktyce administratora
Omawiamy podstawy pracy z bazą danych, na której oparty jest Comarch ERP Altum – sposób wykonywania i weryfikacji kopii zapasowych, monitorowanie wielkości bazy i logów transakcyjnych, a także rozpoznawanie sytuacji wymagających interwencji specjalisty od baz danych.
Integracje – KSeF, JPK, POS, WMS, B2B, DMS
Administratorzy poznają sposób konfiguracji i monitorowania integracji z Krajowym Systemem e-Faktur, generowania plików JPK oraz wymiany danych z Comarch POS, WMS, platformą B2B i systemem obiegu dokumentów DMS. Szczególny nacisk kładziemy na umiejętność odczytywania logów błędów integracji i wstępnej diagnozy przyczyn nieudanej synchronizacji.
Procesy BPM
Jeśli firma korzysta z automatyzacji procesów biznesowych, szkolenie obejmuje również podstawy konfiguracji i modyfikacji procesów BPM – tak, aby administrator mógł samodzielnie wprowadzać drobne zmiany bez konieczności każdorazowego angażowania wdrożeniowca.
Efekt szkolenia
Po zakończeniu szkolenia administrator jest w stanie samodzielnie zarządzać kontami i uprawnieniami, wykonywać podstawowe czynności konserwacyjne oraz rozpoznawać sytuacje wymagające zgłoszenia do serwisu lub działu wdrożeń, co skraca czas reakcji na typowe problemy zgłaszane przez użytkowników.
- Zarządzanie kontami, rolami i uprawnieniami
- Konfiguracja parametrów i słowników systemu
- Podstawy pracy z bazą SQL Server
- Monitorowanie integracji KSeF, JPK, POS, WMS, B2B, DMS
- Podstawy administrowania procesami BPM
