Comarch ERP Altum – migracja na nowy komputer dotyczy przeniesienia stanowiska roboczego użytkownika systemu na nowy sprzęt, bez ingerencji w serwer bazy danych. Jest to typowe zadanie przy wymianie komputerów pracowników w firmach korzystających z Altum w architekturze klient-serwer, gdzie każde stanowisko łączy się z centralnym serwerem poprzez sieć lokalną.
W serwisie zajmujemy się instalacją i konfiguracją aplikacji klienckiej Altum na nowym komputerze, przeniesieniem ustawień użytkownika oraz weryfikacją poprawności połączenia z serwerem, wydruków i podłączonych urządzeń (np. drukarek fiskalnych, czytników kodów kreskowych).
Zakres migracji stanowiska roboczego
Migracja Comarch ERP Altum na nowy komputer obejmuje instalację aplikacji klienckiej w wersji zgodnej z wersją serwera, konfigurację połączenia sieciowego do bazy danych oraz odtworzenie indywidualnych ustawień użytkownika, takich jak układy okien, filtry, ulubione raporty czy skonfigurowane drukarki dokumentów.
Etapy migracji na nowym stanowisku
- Weryfikacja wersji systemu operacyjnego i wymagań sprzętowych nowego komputera
- Instalacja aplikacji klienckiej Altum w wersji zgodnej z serwerem
- Konfiguracja parametrów połączenia z serwerem bazy danych (adres, port, dane logowania)
- Odtworzenie ustawień użytkownika – personalizacja widoków, filtrów i raportów
- Konfiguracja podłączonych urządzeń – drukarek fiskalnych, czytników kodów kreskowych, wag
- Test logowania i podstawowych operacji w systemie
Najczęstsze problemy przy przenoszeniu stanowiska
W praktyce serwisowej najczęściej spotykamy niezgodność wersji aplikacji klienckiej z wersją serwera, co skutkuje komunikatem o błędzie przy próbie logowania. Innym częstym problemem jest brak odpowiednich sterowników do urządzeń peryferyjnych (np. drukarek fiskalnych) na nowym systemie operacyjnym oraz błędna konfiguracja połączenia sieciowego, jeśli nowy komputer znajduje się w innej podsieci lub ma inne ustawienia firewalla.
Licencje i uprawnienia
Przy migracji na nowy komputer warto zweryfikować, czy licencja użytkownika jest przypisana do stanowiska, czy do konta użytkownika w systemie – w niektórych konfiguracjach zmiana sprzętu wymaga aktualizacji przypisania licencji po stronie administratora systemu, aby uniknąć komunikatu o przekroczeniu liczby dostępnych stanowisk.
Diagnostyka problemów z połączeniem
Jeśli po instalacji na nowym komputerze aplikacja nie może połączyć się z serwerem, należy sprawdzić dostępność serwera w sieci (ping, port nasłuchujący usługi), ustawienia firewalla na nowym stanowisku oraz poprawność wpisanych danych połączenia. Warto również zweryfikować, czy komputer ma zainstalowane wymagane komponenty, takie jak odpowiednia wersja .NET Framework.
Przenoszenie danych lokalnych
Jeśli na poprzednim komputerze przechowywane były lokalne raporty, szablony wydruków lub pliki eksportu, warto zaplanować ich przeniesienie na nowe stanowisko przed wycofaniem starego sprzętu z użytku, ponieważ dane te zwykle nie są przechowywane centralnie na serwerze.
Podsumowanie
Migracja Comarch ERP Altum na nowy komputer obejmuje instalację i konfigurację aplikacji klienckiej, odtworzenie ustawień użytkownika oraz test połączenia z serwerem i podłączonych urządzeń. Serwis zapewnia płynne przejście na nowy sprzęt bez utraty personalizacji i funkcjonalności stanowiska pracy.
