Aktualizacja Windows do nowszej wersji (np. z Windows 10 do Windows 11) może powodować problemy z działaniem Asseco WAPRO Kaper lub SQL Server. Niezgodne sterowniki, zmienione polityki bezpieczeństwa lub aktualizacje .NET Framework mogą sprawić, że program nie uruchamia się lub SQL Server odmawia startu. Nasz serwis naprawia problemy z WAPRO Kaper po każdym rodzaju aktualizacji Windows – szybko przywracając pełną funkcjonalność.
Aktualizacja in-place Windows zazwyczaj jest bezpieczna dla danych (baza SQL przeżywa), ale może wymagać ponownej konfiguracji niektórych elementów. Pomagamy zidentyfikować i naprawić wszystko, co aktualizacja Windows mogła zepsuć.
Typowe problemy WAPRO Kaper po aktualizacji Windows
Najczęstsze problemy po aktualizacji Windows: SQL Server nie uruchamia się (zmienione uprawnienia konta usługowego lub niezgodna wersja SQL z nowym Windows), brak bibliotek .NET wymaganych przez WAPRO Kaper (aktualizacja mogła usunąć lub zmodyfikować .NET Framework), zmienione polityki bezpieczeństwa blokujące uruchomienie aplikacji (Windows Defender Application Control, AppLocker), problem z sterownikiem COM dla drukarki fiskalnej (Windows 11 może mieć inne zachowanie portów COM niż Windows 10).
Diagnostyka po aktualizacji Windows
Diagnozujemy krok po kroku: (1) czy SQL Server jest uruchomiony (Menedżer zadań → Usługi, Usługi Windows), (2) czy WAPRO Kaper uruchamia się (komunikat błędu przy starcie), (3) czy błąd jest po stronie SQL (brak połączenia) czy aplikacji (brak biblioteki), (4) logi Windows Event Viewer (Dziennik aplikacji, System – błędy z ostatnich 24h po aktualizacji), (5) logi SQL Server ERRORLOG. Na podstawie diagnozy wybieramy właściwe rozwiązanie.
Naprawa SQL Server po aktualizacji Windows
Najczęstsza naprawa SQL Server po aktualizacji Windows: aktualizacja konta usługowego SQL Server przez SQL Server Configuration Manager (Properties → Log On → zmiana konta lub zatwierdzenie hasła – często po aktualizacji Windows konto usługowe traci uprawnienie "Logon as a service"). Alternatywnie: zmiana na konto LocalSystem lub NetworkService (mniej bezpieczne, ale szybka naprawa). Po naprawie konta weryfikujemy start usługi SQL Server i dostępność bazy WAPRO Kaper.
Instalacja brakujących komponentów
Jeśli WAPRO Kaper nie uruchamia się z powodu brakującej biblioteki (DLL not found, .NET Framework not found), instalujemy wymagane pakiety: .NET Framework (konkretna wersja – sprawdzamy w dokumentacji WAPRO), Visual C++ Redistributable (różne wersje – 2010, 2013, 2015–2022), MSXML (jeśli wymagany). Pobieramy wszystkie pakiety z Microsoft Download Center i instalujemy. Po instalacji restartujemy komputer i weryfikujemy, że WAPRO Kaper uruchamia się i łączy z bazą SQL.
