WAPRO Kaper przechowuje dane ewidencyjne i podatkowe w bazie SQL Server – bez sprawnej komunikacji między programem a serwerem bazy danych aplikacja nie może działać. Problemy z komunikacją SQL Server mogą objawiać się jako błędy połączenia przy starcie programu, zawieszenia podczas zapisywania dokumentów, błędy przy generowaniu raportów lub niespójności danych wynikające z przerwanego zapisu transakcji. Przyczyny są zróżnicowane: od problemów sieciowych i konfiguracji firewalla, przez błędne ustawienia instancji SQL Server, po awarie usługi SQL Server Browser lub problemy z certyfikatami szyfrowania.
Serwis Wiatraczna diagnozuje i naprawia problemy z komunikacją WAPRO Kaper z SQL Server – identyfikujemy przyczynę zerwania połączenia i przywracamy stabilną komunikację między programem a bazą danych, zapewniając niezawodną pracę systemu ewidencyjnego.
Naprawa komunikacji WAPRO Kaper z SQL Server – diagnoza i konfiguracja
Diagnoza przyczyny problemów z połączeniem
Diagnozę problemów z komunikacją SQL Server zaczynamy od próby bezpośredniego połączenia z instancją SQL Server z komputera z WAPRO Kaper przy użyciu SQL Server Management Studio lub sqlcmd. Jeśli połączenie z poziomu narzędzia jest możliwe, problem leży po stronie konfiguracji WAPRO Kaper (błędny ciąg połączenia, nazwa instancji, dane logowania). Jeśli połączenie jest niemożliwe nawet z narzędzi diagnostycznych, problem jest infrastrukturalny: usługa SQL Server nie działa, blokada firewalla, problem z rozwiązywaniem nazwy serwera lub niedostępność serwera. Analizujemy logi zdarzeń Windows i logi SQL Server, które często zawierają dokładny opis przyczyny błędu połączenia.
Naprawa usługi SQL Server i konfiguracji instancji
Jeśli usługa SQL Server nie uruchamia się lub jest w stanie błędu, diagnozujemy przyczynę: zmieniło się hasło konta usługi, uszkodzone pliki binarne SQL Server, błąd przy starcie usługi po aktualizacji Windows, problemy z uprawnieniami konta usługi do plików bazy danych. W zależności od przyczyny konfigurujemy konto usługi SQL Server w SQL Server Configuration Manager, aktualizujemy SQL Server jeśli problem jest związany z błędem w konkretnej wersji, lub naprawiamy instalację SQL Server. Weryfikujemy też działanie SQL Server Browser – usługi, która pomaga klientom SQL rozwiązać nazwy instancji na numery portów.
Konfiguracja ciągu połączenia w WAPRO Kaper
Jeśli SQL Server działa poprawnie, ale WAPRO Kaper nie może się z nim połączyć, weryfikujemy i korygujemy ciąg połączenia w konfiguracji programu. Sprawdzamy nazwę serwera (musi być dostępna przez DNS lub bezpośredni adres IP), nazwę instancji SQL Server (ważne przy instancjach named), dane logowania (login i hasło SQL lub Windows Authentication), port TCP jeśli instancja nie używa domyślnego portu 1433. W środowiskach wielostanowiskowych weryfikujemy, czy problem dotyczy wszystkich stacji czy tylko wybranych, co pomaga zlokalizować przyczynę (sieć, konfiguracja klienta SQL).
Naprawa problemów sieciowych i zabezpieczeń
W środowisku sieciowym problemy z komunikacją SQL Server często wynikają z konfiguracji firewalla. Weryfikujemy reguły Windows Firewall na serwerze SQL: czy port TCP 1433 (lub dynamiczny port instancji named) jest otwarty dla połączeń przychodzących z sieci firmowej, czy usługa SQL Server Browser (UDP 1434) jest dopuszczona. Sprawdzamy też, czy nie ma segmentacji sieci lub reguł na przełączniku/routerze, które blokują ruch SQL. W przypadku połączeń szyfrowanych weryfikujemy certyfikaty i konfigurację TLS, co może być źródłem problemów po aktualizacjach Windows zmieniających domyślne protokoły TLS.
WAPRO Kaper ma problemy z SQL Server? Skontaktuj się z nami
Serwis Wiatraczna diagnozuje i naprawia problemy z komunikacją WAPRO Kaper z SQL Server. Zadzwoń lub napisz – przywrócimy stabilne połączenie i niezawodną pracę systemu ewidencyjnego Twojej firmy.
