Czasem reinstalacja WAPRO Kaper jest konieczna – gdy plik programu jest uszkodzony, po ataku malware, gdy aktualizacja zakończyła się błędem, lub gdy aplikacja zachowuje się niestabilnie i żadna inna metoda naprawy nie pomogła. Kluczowa zasada reinstalacji: dane w bazie SQL Server przeżywają reinstalację programu – są bezpieczne. Nasz serwis przeprowadza reinstalację WAPRO Kaper bez utraty żadnych danych podatkowych i konfiguracyjnych.
Reinstalacja programu i reinstalacja bazy danych to dwie różne operacje. Program można zainstalować od nowa bez dotykania bazy – co jest bezpieczne. Pomagamy przeprowadzić ten proces prawidłowo.
Kiedy reinstalacja jest konieczna
Reinstalacja WAPRO Kaper jest uzasadniona w sytuacjach: uszkodzone pliki wykonywalne programu (komunikat o błędzie przy uruchamianiu związanym z konkretnym plikiem EXE lub DLL), nieudana aktualizacja (program zawiesił się w połowie aktualizacji i nie można go ani uruchomić, ani dokończyć aktualizacji), atak malware który usunął lub zaszyfrował pliki programu, niemożliwe do naprawy błędy konfiguracyjne (np. uszkodzony rejestr Windows z kluczami WAPRO). Ważne: reinstalacja nie rozwiązuje problemów wynikających z błędnych danych w bazie – diagnozujemy, zanim podejmiemy decyzję o reinstalacji.
Backup przed reinstalacją
Mimo że baza danych jest bezpieczna (jest w SQL Server, niezależnie od plików programu), przed reinstalacją WAPRO Kaper zawsze wykonujemy backup: backup bazy SQL (BACKUP DATABASE), kopia pliku konfiguracyjnego programu (zawiera parametry połączenia z bazą), kopia szablonów raportów (niestandardowe szablony mogą być w folderze instalacyjnym), nota z numerem licencji i kluczem aktywacyjnym. Backup trwa kilka minut i jest absolutnym zabezpieczeniem przed nieprzewidzianymi sytuacjami.
Procedura reinstalacji WAPRO Kaper
Reinstalacja odbywa się przez: (1) deinstalacja starej wersji przez Programy i funkcje (lub jeśli to niemożliwe – przez narzędzie cleanup od producenta), (2) restart komputera, (3) instalacja czystej wersji WAPRO Kaper z nośnika instalacyjnego lub ze strony producenta, (4) aktywacja licencji, (5) konfiguracja połączenia z istniejącą bazą SQL Server (wskazanie serwera, instancji i nazwy bazy – baza nie jest nowa, to ta sama co przed reinstalacją), (6) uruchomienie WAPRO Kaper i weryfikacja dostępności danych.
Weryfikacja po reinstalacji
Po reinstalacji i podłączeniu do istniejącej bazy sprawdzamy: czy wszystkie dokumenty historyczne są dostępne, czy ustawienia użytkowników i uprawnień są zachowane (są w bazie, nie w plikach programu), czy szablony wydruków działają prawidłowo, czy generowanie JPK i deklaracji działa poprawnie. Jeśli po reinstalacji instalujemy inną (nowszą) wersję programu – może być wymagana migracja schematu bazy. WAPRO Kaper wykrywa to automatycznie i uruchamia migrację przy pierwszym uruchomieniu.
