Aktualizacja WAPRO Kaper do nowej wersji powinna przebiegać płynnie, ale w praktyce zdarzają się sytuacje, gdy po zainstalowaniu nowej wersji program zachowuje się nieprawidłowo: wyświetla błędy przy wczytywaniu firmy, pewne funkcje przestają działać, baza danych wymaga aktualizacji schematu niewykonującej się automatycznie, lub nowa wersja okazuje się niekompatybilna ze środowiskiem systemowym. Problemy po aktualizacji mogą też wynikać z nieudanej lub przerwanej instalacji nowej wersji, która zostawiła system w niespójnym stanie – częściowo nowa, częściowo stara wersja plików programu.
Serwis Wiatraczna diagnozuje i usuwa błędy WAPRO Kaper powstałe po aktualizacji programu – przywracamy pełną sprawność, niezależnie od tego, czy problem wynika z nieudanej instalacji, niekompatybilności środowiskowej, czy konieczności ręcznej aktualizacji schematu bazy danych.
Błędy WAPRO Kaper po aktualizacji – diagnoza i naprawa
Ocena stanu programu po aktualizacji
Diagnozę zaczynamy od oceny, jak daleko zaszła aktualizacja i co dokładnie nie działa. Sprawdzamy wersję plików programu – czy instalacja nowej wersji zakończyła się w całości, czy pliki aplikacji są w oczekiwanej nowej wersji. Weryfikujemy schemat bazy danych WAPRO Kaper – nowa wersja programu może wymagać aktualizacji struktury bazy (nowe tabele, zmodyfikowane kolumny), której program nie przeprowadził automatycznie lub która zakończyła się błędem. Przeglądamy logi instalatora i logi aplikacji w poszukiwaniu komunikatów o niepowodzeniu konkretnych kroków aktualizacji. Na tej podstawie określamy plan działań naprawczych.
Naprawa nieudanej lub przerwanej aktualizacji
Jeśli aktualizacja WAPRO Kaper została przerwana (np. przez brak uprawnień, awarię zasilania lub błąd sieci przy pobieraniu instalatora), program może być w niespójnym stanie. Przeprowadzamy naprawę przez reinstalację: odinstalowujemy uszkodzoną wersję, upewniamy się, że żadne pliki nowej wersji nie pozostały, i przeprowadzamy świeżą instalację docelowej wersji. Przed każdym krokiem wykonujemy backup bazy danych WAPRO Kaper. Szczególną uwagę zwracamy na to, aby uninstaller nie usunął plików bazy danych – dane firmy muszą pozostać nienaruszone przez cały proces.
Aktualizacja schematu bazy danych po aktualizacji programu
Nowa wersja WAPRO Kaper może wymagać aktualizacji schematu bazy SQL Server – dodania nowych tabel, modyfikacji istniejących pól, aktualizacji procedur składowanych. Jeśli ta aktualizacja nie wykonała się automatycznie lub zakończyła się błędem, program może działać niestabilnie lub wyświetlać błędy przy próbie dostępu do określonych funkcji. Uruchamiamy ręcznie mechanizm aktualizacji schematu z poziomu programu lub bezpośrednio z poziomu SQL Server, dbając o wykonanie backupu przed każdym etapem. Weryfikujemy integralność bazy po aktualizacji schematu i testujemy wszystkie kluczowe funkcje programu.
Rozwiązywanie problemów z kompatybilnością środowiskową
Czasem nowa wersja WAPRO Kaper wymaga nowszego środowiska systemowego: nowszej wersji .NET Framework, określonego Service Packa Windows lub nowszej wersji SQL Server. Weryfikujemy wymagania nowej wersji i porównujemy z aktualnym środowiskiem. W razie potrzeby aktualizujemy wymagane komponenty systemowe lub – jeśli aktualizacja nie jest możliwa lub pożądana – cofamy WAPRO Kaper do poprzedniej, kompatybilnej wersji z zachowaniem danych. Doradzamy też, jak zaplanować środowisko IT, aby kolejne aktualizacje WAPRO Kaper przebiegały bez problemów.
Problemy z WAPRO Kaper po aktualizacji? Skontaktuj się z nami
Serwis Wiatraczna naprawi WAPRO Kaper po nieudanej lub problematycznej aktualizacji. Zadzwoń lub napisz – przywrócimy pełną sprawność programu i zadbamy o to, aby Twoje dane ewidencyjne pozostały nienaruszone.
