Aktualizacje systemu Windows – w tym duże aktualizacje funkcji (feature updates) i łatki bezpieczeństwa – mogą powodować problemy z działaniem Symfonii Kadry i Płace: błędy uruchomienia, problemy z wydrukiem, awarie modułów komunikacyjnych lub utratę połączenia z bazą danych. Diagnozujemy i naprawiamy problemy wynikające z aktualizacji systemu operacyjnego.
Typowe problemy po aktualizacji Windows
Po dużych aktualizacjach Windows (np. przejście z wersji 21H2 do 22H2 lub Windows 10 do Windows 11) Symfonia może zgłaszać błędy: brak dostępu do pliku bazy danych, błędy bibliotek .NET lub Visual C++ Runtime, problemy ze sterownikami drukowania (zmiana obsługi spoolera) lub błędy przy wysyłce do e-ZUS przez zmienione ustawienia zabezpieczeń TLS.
Przywrócenie zgodności bibliotek systemowych
Wiele problemów po aktualizacji Windows wynika z konfliktu wersji bibliotek systemowych. Diagnozujemy, które biblioteki są wymagane przez Symfonię i instalujemy lub naprawiamy pakiety redystrybucyjne .NET Framework i Visual C++ Runtime w wersjach zgodnych z posiadaną wersją programu.
Problemy z drukowaniem po aktualizacji
Aktualizacje Windows mogą resetować konfigurację spoolera druku lub usuwać sterowniki drukarek. Jeśli po aktualizacji Symfonia nie drukuje lub zgłasza błędy przy podglądzie wydruku, sprawdzamy sterowniki drukarek, konfigurację drukarki domyślnej i ustawienia spoolera Windows. W razie potrzeby reinstalujemy sterowniki drukowania.
Zmiana polityki bezpieczeństwa a integracje
Aktualizacje Windows mogą zaostrzać polityki bezpieczeństwa: blokować połączenia TLS 1.0/1.1, wymagać nowszych wersji certyfikatów lub restrykcyjniej traktować uprawnienia plików. Jeśli po aktualizacji przestała działać wysyłka do e-ZUS lub e-Deklaracji, diagnozujemy protokoły TLS i certyfikaty oraz dostosowujemy konfigurację Symfonii do nowych wymagań bezpieczeństwa.
Zapobieganie przyszłym problemom
Rekomendujemy testowanie aktualizacji Windows w środowisku testowym przed wdrożeniem na komputerach produkcyjnych. Konfigurujemy opóźnienie instalacji aktualizacji na serwerze i komputerach kluczowych użytkowników, tak aby duże aktualizacje nie instalowały się automatycznie w krytycznych momentach cyklu płacowego.
