PC-Market PC-POS to aplikacja działająca na stanowiskach kasowych, ściśle współpracująca z serwerem PC-Market. Gdy program odmawia uruchomienia, kasjer nie może zacząć pracy, a klienci czekają w kolejce. Przyczyny błędów startowych bywają różnorodne: uszkodzone pliki instalacyjne, brak połączenia z serwerem PC-Market, nieprawidłowe uprawnienia systemowe lub konflikty z oprogramowaniem zabezpieczającym. Każda z tych przyczyn wymaga innego podejścia diagnostycznego.
Serwis Wiatraczna diagnozuje i naprawia błędy uruchamiania PC-Market PC-POS na stanowiskach kasowych. Sprawdzamy stan plików aplikacji, weryfikujemy połączenie z serwerem, analizujemy logi błędów aplikacji i systemu Windows oraz przywracamy pełną sprawność stanowiska kasowego w możliwie najkrótszym czasie. Działamy zarówno zdalnie, jak i z wyjazdem do klienta.
Błędy uruchamiania PC-Market PC-POS – diagnostyka i naprawa
Błąd przy starcie PC-Market PC-POS to sytuacja krytyczna dla stanowiska kasowego. Aplikacja kasowa musi uruchamiać się niezawodnie i szybko – przed otwarciem sklepu i po każdym restarcie stacji. Systematyczna diagnostyka pozwala zlokalizować przyczynę i usunąć ją raz na zawsze, a nie tylko tymczasowo obejść problem.
Sprawdzenie plików instalacyjnych i środowiska uruchomieniowego
Pierwszym krokiem diagnostyki jest weryfikacja integralności plików PC-Market PC-POS zainstalowanych na stacji kasowej. Sprawdzamy, czy wszystkie wymagane pliki aplikacji są obecne i nieuszkodzone, czy zainstalowane są wymagane składniki środowiska uruchomieniowego (.NET Framework, Visual C++ Redistributable), czy wersja aplikacji PC-POS jest kompatybilna z wersją serwera PC-Market, a także czy pliki konfiguracyjne zawierają prawidłowe ustawienia połączenia. Uszkodzone lub niekompletne pliki wymagają reinstalacji aplikacji, co przeprowadzamy z zachowaniem istniejących danych i ustawień.
Weryfikacja połączenia z serwerem PC-Market
PC-Market PC-POS przy starcie nawiązuje połączenie z serwerem PC-Market w celu pobrania aktualnej konfiguracji. Jeśli serwer jest niedostępny lub zmienił adres IP, aplikacja nie może się uruchomić. Diagnozujemy: czy serwer PC-Market jest aktywny i odpowiada na zapytania sieciowe, czy adres serwera w konfiguracji PC-POS jest aktualny, czy zapora ogniowa na stacji kasowej lub serwerze nie blokuje niezbędnych portów, a także czy nazwa hosta lub adres IP serwera nie uległ zmianie po aktualizacji sieci lub DHCP. Często wystarczy zaktualizowanie adresu serwera w konfiguracji PC-POS, aby problem zniknął.
Analiza logów błędów i uprawnień systemowych
Jeśli aplikacja uruchamia się, ale natychmiast kończy działanie z błędem, kluczowe jest przeczytanie logów. Sprawdzamy dziennik zdarzeń Windows (Application Log) w poszukiwaniu szczegółów wyjątku lub błędu, logi własne aplikacji PC-POS (jeśli są generowane), uprawnienia konta użytkownika systemu Windows, na którym działa aplikacja, dostęp do folderów konfiguracyjnych i danych lokalnych PC-POS. Błędy uprawnień – szczególnie po zmianie profilu użytkownika lub reinstalacji Windows – są częstą przyczyną problemów ze startem aplikacji kasowych.
Konflikty z oprogramowaniem antywirusowym i zabezpieczającym
Oprogramowanie antywirusowe lub EDR może blokować uruchamianie PC-Market PC-POS, szczególnie po aktualizacji definicji wirusów lub samego antywirusa. Identyfikujemy, czy antywirus kwarantannował pliki PC-POS, czy jego moduł heurystyczny blokuje uruchamianie aplikacji, a następnie konfigurujemy właściwe wykluczenia dla folderów i plików PC-Market PC-POS. Wykluczenia ustawiamy precyzyjnie, nie wyłączając całej ochrony – bezpieczeństwo stanowiska kasowego jest równie ważne co sprawność aplikacji.
Napraw błąd uruchamiania PC-Market PC-POS
Stanowisko kasowe musi być gotowe do pracy na czas. Serwis Wiatraczna naprawia błędy uruchamiania PC-Market PC-POS zdalnie lub z wizytą u klienta w Warszawie i okolicach. Skontaktuj się z nami, aby jak najszybciej przywrócić działanie kasy.
