Aktualizacje systemu Windows — szczególnie duże aktualizacje funkcjonalne (Feature Updates) wydawane dwa razy do roku — mogą nieoczekiwanie zakłócić działanie PC-Market. Typowe problemy po aktualizacji Windows to: zmiana numerów portów COM dla urządzeń fiskalnych, zmiana uprawnień do katalogów programu, usunięcie lub aktualizacja bibliotek .NET i Visual C++ wymaganych przez PC-Market, zmiany w politykach bezpieczeństwa lub konflikt nowej wersji Windows Defender z plikami PC-Market.
Serwis Wiatraczna rozwiązuje problemy PC-Market powstałe po aktualizacji systemu Windows — diagnozujemy zmiany wprowadzone przez aktualizację i przywracamy prawidłowe działanie programu, urządzeń fiskalnych i wszystkich integracji. Zalecamy wykonanie testów PC-Market po każdej dużej aktualizacji Windows, zanim sklep otworzy się dla klientów.
Usuwanie problemów PC-Market po aktualizacjach Windows
Aktualizacje Windows są niezbędne z punktu widzenia bezpieczeństwa, ale mogą zaburzyć działanie oprogramowania kasowego. Opisujemy najczęstsze problemy i sposoby ich rozwiązania.
Zmiana numerów portów COM po aktualizacji
Duże aktualizacje Windows potrafią zresetować przypisania numerów portów COM dla urządzeń USB-COM (adaptery USB-RS232, kasy fiskalne, wagi). Drukarka fiskalna była na COM3, po aktualizacji jest na COM7 — PC-Market nie może z nią się połączyć. Diagnozujemy aktualne przypisania portów w Menedżerze urządzeń, aktualizujemy konfigurację PC-Market i ustawiamy stałe numery COM w rejestrze Windows.
Brakujące biblioteki po aktualizacji
Aktualizacje Windows mogą usunąć lub zastąpić starsze wersje bibliotek .NET Framework lub Visual C++ Redistributable wymaganych przez PC-Market. Objawia się to błędem „brakujący komponent" przy starcie programu lub awarią przy wykonaniu konkretnej operacji. Identyfikujemy wymagane wersje bibliotek z dokumentacji PC-Market i instalujemy brakujące komponenty.
Konflikty Windows Defender z PC-Market
Windows Defender (wbudowany antywirus Windows) po aktualizacji może błędnie zakwalifikować pliki wykonywalne PC-Market lub SQL Server jako zagrożenie, przenosząc je do kwarantanny. Objawy to nagłe problemy z uruchamianiem programu lub połączeniem z bazą danych. Sprawdzamy historię kwarantanny, przywracamy błędnie usunięte pliki i dodajemy wyjątki dla katalogów PC-Market i SQL Server w Windows Defender.
Zmiany uprawnień do katalogów
Aktualizacje Windows mogą resetować uprawnienia do wybranych katalogów systemowych. PC-Market potrzebuje uprawnień do zapisu w katalogu konfiguracyjnym i katalogu z plikami tymczasowymi. Po aktualizacji sprawdzamy uprawnienia do katalogów PC-Market i przywracamy właściwe prawa dostępu dla konta użytkownika i konta usługi SQL Server.
Naprawa PC-Market po aktualizacji Windows — Serwis Wiatraczna
PC-Market przestał działać po aktualizacji Windows? Serwis Wiatraczna szybko zidentyfikuje i usunie przyczynę. Skontaktuj się z nami.
