Gdy Subiekt GT jest zintegrowany z zewnętrznymi systemami (e-commerce, programem księgowym, WMS, CRM), synchronizacja danych musi przebiegać niezawodnie. Błędy synchronizacji – niespójne stany magazynowe, brakujące dokumenty, zduplikowane dane – powodują zamieszanie operacyjne i generują dodatkową pracę dla pracowników, którzy muszą ręcznie naprawiać rozbieżności.
Serwis Wiatraczna diagnozuje i naprawia błędy synchronizacji danych w ekosystemach integracyjnych opartych na Subiekcie GT. Identyfikujemy przyczynę problemu i wdrażamy trwałe rozwiązanie.
Typowe objawy błędów synchronizacji
Błędy synchronizacji mogą objawiać się na różne sposoby: stany magazynowe na platformie e-commerce różnią się od stanów w Subiekcie GT (klienci zamawiają towary, których nie ma na stanie), zamówienia z platformy nie trafiają do Subiekt GT (dokumenty nie są tworzone), dane zmodyfikowane w Subiekcie GT nie pojawiają się w systemie docelowym lub te same zamówienia są przetwarzane wielokrotnie (duplikaty dokumentów).
Diagnoza błędów w logach integracji
Każde narzędzie integracyjne prowadzi dziennik błędów (logi). Analizujemy logi integracji w poszukiwaniu błędów: błędy API (nieprawidłowe żądania do Subiekt GT lub platformy), błędy autoryzacji (wygasłe tokeny), błędy walidacji danych (brakujące lub nieprawidłowe pola) oraz błędy sieciowe. Na podstawie analizy logów planujemy naprawę.
Naprawa niespójnych stanów magazynowych
Niespójne stany magazynowe między Subiektem GT a platformą e-commerce to jeden z najpoważniejszych skutków błędów synchronizacji. Przeprowadzamy resynchronizację stanów – wymuszamy pełną synchronizację wszystkich towarów, by wyrównać różnice. Następnie identyfikujemy i naprawiamy przyczynę, by synchronizacja inkrementalna działała prawidłowo.
Obsługa błędów i kolejkowanie ponowień
Niezawodna integracja powinna obsługiwać przejściowe błędy (np. niedostępność API przez kilka minut) przez automatyczne ponowne próby (retry). Konfigurujemy mechanizm ponowień w narzędziu integracyjnym, ustawiamy czas oczekiwania między próbami i alerty powiadamiające administratora o trwałych błędach wymagających interwencji.
Eliminacja duplikatów dokumentów
Duplikaty dokumentów w Subiekcie GT (ta sama faktura wystawiona dwukrotnie) to poważny problem prawny i księgowy. Duplikaty powstają zazwyczaj w wyniku błędu w mechanizmie idempotentności integracji (brak sprawdzenia, czy dokument już istnieje). Identyfikujemy i usuwamy zduplikowane dokumenty, a następnie naprawiamy logikę integracji.
Monitorowanie synchronizacji po naprawie
Po naprawie błędów synchronizacji wdrażamy monitoring: regularne sprawdzanie liczby błędów w logach, porównanie stanów między systemami, alerty przy przekroczeniu progu błędów. Monitorowanie pozwala wykrywać nowe problemy zanim staną się poważne.
Skontaktuj się z serwisem
Błędy synchronizacji między Subiektem GT a innymi systemami? Serwis Wiatraczna zdiagnozuje i naprawi integrację. Działamy zdalnie lub na miejscu w Warszawie – skontaktuj się z nami, zanim problem narośnie.
