Rachmistrz GT to program Insert do prowadzenia uproszczonej księgowości – Księgi Przychodów i Rozchodów oraz ewidencji przychodów dla ryczałtowców. Drukowanie zapisów KPiR, deklaracji podatkowych i rejestrów wymaga poprawnie skonfigurowanej drukarki systemowej w Windows. Serwis laptopów Wiatraczna zajmuje się diagnozą i naprawą problemów z drukiem na laptopach.
Rola drukarki systemowej w pracy z programem
Rachmistrz GT korzysta z domyślnej drukarki systemowej Windows do generowania wydruków księgi przychodów i rozchodów, ewidencji ryczałtowej, deklaracji podatkowych oraz raportów. Program nie ma własnego sterownika druku – wykorzystuje mechanizm drukowania systemu operacyjnego, dlatego problemy z drukiem najczęściej mają źródło w konfiguracji Windows, a nie samego programu.
Najczęstsze objawy
W serwisie zgłaszane są przede wszystkim: brak reakcji przy próbie wydruku, dokument trafiający do kolejki wydruku bez efektu, nieprawidłowe formatowanie wydrukowanych zestawień, ucinanie się kolumn tabeli oraz komunikaty o braku dostępnej drukarki mimo jej podłączenia do laptopa.
Przyczyny techniczne
Najczęściej winne są nieaktualne lub uszkodzone sterowniki drukarki, źle ustawiona drukarka domyślna, zablokowana usługa buforowania wydruku w systemie Windows, a przy drukarkach sieciowych – problem z połączeniem laptopa z siecią lokalną. Czasem przyczyną jest też niewłaściwy rozmiar papieru lub marginesy ustawione w oknie wydruku programu.
Naprawa w serwisie
Diagnozujemy sterowniki drukarki i w razie potrzeby instalujemy ich aktualną wersję, sprawdzamy i restartujemy usługę bufora wydruku, ustawiamy poprawną drukarkę domyślną oraz testujemy wydruk dokumentów bezpośrednio z Rachmistrza GT. Przy drukarkach sieciowych weryfikujemy również połączenie laptopa z siecią i widoczność urządzenia.
Wsparcie po naprawie
Po skonfigurowaniu drukarki testujemy wydruk różnych typów dokumentów księgowych, aby upewnić się, że formatowanie i marginesy są poprawne. Serwis laptopów Wiatraczna doradza także w doborze ustawień oszczędzających papier przy drukowaniu obszernych rejestrów i zestawień z programu.
