Aktualizacje Rachmistrza GT są wydawane regularnie w związku ze zmianami przepisów podatkowych – nowe wzory deklaracji PIT, zmiany w strukturze JPK, aktualizacje stawek podatkowych. Choć aktualizacje są niezbędne, czasem po ich zainstalowaniu pojawiają się błędy: nieprawidłowe działanie modułów, problemy z bazą danych lub konflikty z poprzednią konfiguracją. Szybko diagnozujemy i usuwamy takie problemy.
Przyczyny błędów po aktualizacji Rachmistrza GT
Aktualizacje mogą powodować problemy z kilku powodów: migracja schematu bazy danych napotyka niestandardowe dane lub uszkodzone rekordy, zmiana wersji bibliotek koliduje z innymi komponentami systemu, nowe wymagania systemowe nie są spełnione przez starszy komputer lub zmiana w obliczeniach podatkowych ujawnia wcześniej niezauważone błędy w danych konfiguracyjnych. Każdy z tych scenariuszy wymaga innej interwencji.
Błędy migracji bazy danych
Rachmistrz GT przy aktualizacji automatycznie migruje schemat bazy do nowej wersji. Jeśli migracja napotka problem (np. rekord z wartością NULL w polu wymaganym przez nowy schemat), zatrzymuje się z błędem i program odmawia uruchomienia lub działa nieprawidłowo. Naprawiamy dane w bazie Firebird przed ponownym uruchomieniem migracji, zachowując wszystkie historyczne wpisy KPiR.
Cofnięcie do poprzedniej wersji
W sytuacjach krytycznych, gdy po aktualizacji program jest całkowicie nieużywalny i nie można szybko naprawić problemu, możliwe jest przywrócenie poprzedniej wersji z kopii zapasowej bazy i starego instalatora programu. Jest to działanie awaryjne – preferujemy naprawę bazy i ukończenie migracji. Informujemy klienta o wszystkich opcjach przed podjęciem decyzji.
Weryfikacja po usunięciu błędu
Po usunięciu problemu poaktualizacyjnego weryfikujemy działanie kluczowych funkcji Rachmistrza GT: otwieramy KPiR za bieżący miesiąc, sprawdzamy ewidencję VAT, generujemy zestawienia podatkowe i testujemy wydruk deklaracji. Weryfikacja powinna objąć te same operacje, przy których wcześniej pojawiały się błędy.
Usuwamy błędy po aktualizacjach Rachmistrza GT szybko i skutecznie. Zapraszamy do kontaktu w przypadku problemów po zainstalowaniu nowej wersji programu.
