Gdy integracja Rachmistrza GT z Subiektem GT przestaje działać – dokumenty nie importują się do KPiR, pojawiają się błędy synchronizacji lub importowane kwoty są błędne – każdy dzień zwłoki powiększa zaległości w ewidencji podatkowej. Szybko diagnozujemy przyczynę awarii integracji i przywracamy automatyczny przepływ danych, uzupełniając też zaległe dokumenty.
Typowe przyczyny awarii integracji
Integracja Subiekt GT – Rachmistrz GT może przestać działać z kilku przyczyn: aktualizacja jednego programu bez aktualizacji drugiego powoduje niezgodność wersji mechanizmu importu, zmiana struktury bazy danych po aktualizacji Subiekta GT bez aktualizacji konfiguracji importu w Rachmistrzu GT, zmiana lokalizacji bazy danych Subiekta GT bez zaktualizowania ścieżki w konfiguracji integracji, lub uszkodzenie pliku pośredniego eksportu.
Diagnoza błędów importu
Rachmistrz GT loguje błędy importu z Subiekta GT. Analizujemy te logi, identyfikując dokumenty które nie zostały zaimportowane i komunikaty błędów towarzyszące nieudanym importom. Typowe komunikaty to: "Plik importu nie znaleziony", "Niezgodny format pliku importu", "Błąd konwersji danych" lub "Baza Subiekta GT niedostępna". Każdy z tych błędów wskazuje na inną ścieżkę naprawczą.
Naprawa konfiguracji importu
Po zidentyfikowaniu przyczyny naprawiamy konfigurację integracji: aktualizujemy ścieżkę dostępu do bazy lub pliku eksportu Subiekta GT, korygujemy mapowanie kolumn niezgodne z aktualną wersją Subiekta GT lub naprawiamy mechanizm transferu danych. Po naprawie inicjujemy import zaległych dokumentów (tych, które nie zostały zaimportowane w czasie awarii) i weryfikujemy ich poprawność w KPiR.
Aktualizacja konfiguracji po zmianie wersji programów
Aktualizacje Subiekta GT lub Rachmistrza GT mogą zmieniać format i strukturę danych wymienianych przez integrację. Po aktualizacji weryfikujemy, czy konfiguracja integracji jest nadal aktualna. W razie potrzeby dostosowujemy mapowanie pól i testujemy na kilku dokumentach przed powrotem do normalnej pracy produkcyjnej.
Naprawiamy integrację Rachmistrza GT z Subiektem GT szybko, minimalizując zaległości w ewidencji podatkowej. Zapraszamy do kontaktu w przypadku problemów z importem dokumentów.
