Raporty kadrowe w Insert Gratyfikant nexo to jeden z codziennie używanych elementów systemu – zaświadczenia o zatrudnieniu, zestawienia pracownicze, raporty ZUS i dokumenty dla GUS muszą być generowane sprawnie i poprawnie. Gdy wydruki przestają działać, pokazują błędne dane lub odmawiają generowania, praca działu kadr zostaje zakłócona. Problemy z raportami wynikają najczęściej z niezgodności wersji, brakujących komponentów środowiska .NET lub błędów w szablonach raportów.
Architektura raportowania w Gratyfikant nexo
Gratyfikant nexo generuje raporty kadrowe za pomocą wbudowanego silnika raportów opartego na platformie .NET. W odróżnieniu od starszego Gratyfikant GT (który używał Crystal Reports), nexo korzysta z własnych szablonów raportów powiązanych bezpośrednio z modelem danych nexo. Szablony raportów są aktualizowane przez Insert PLUS razem z aktualizacjami programu – zmiany w przepisach (np. nowe pola ZUS-ZLA, nowy wzór zaświadczenia) są dostarczane automatycznie.
Raporty nie generują się – diagnostyka
Przy błędzie generowania raportu sprawdź:
- Logi aplikacji:
%AppData%\Insert\Gratyfikant nexo\Logs\– szukaj wpisu ERROR w pliku logu z dnia wystąpienia problemu. - Wersja .NET Runtime: uruchom
dotnet --list-runtimesi sprawdź, czy zainstalowana wersja .NET spełnia wymagania aktualnej wersji nexo. - Uprawnienia do folderu tymczasowego: nexo generuje raport w folderze tymczasowym Windows (
%TEMP%) – sprawdź, czy konto użytkownika ma uprawnienia zapisu do tego folderu. - Zainstalowane składniki systemowe: sprawdź, czy zainstalowane są wymagane biblioteki Visual C++ Redistributable (x86 i x64).
Raport generuje się, ale dane są niepoprawne
Jeśli raport generuje się poprawnie technicznie, ale zawiera błędne dane (np. zły adres pracownika, nieprawidłowy staż pracy, brakujące składniki płacy), przyczyną jest niepoprawność danych źródłowych w bazie, nie błąd samego raportu. Należy sprawdzić kartotekę pracownika i wprowadzić korektę bezpośrednio w jego danych. Gratyfikant nexo prowadzi ścieżkę audytu wszystkich zmian danych – w historii zmian można sprawdzić, kto i kiedy zmodyfikował nieprawidłowe dane.
Problemy z wydrukiem do PDF lub drukarki
Błędy wydruku do PDF mogą być spowodowane brakiem lub uszkodzeniem drukarki PDF zainstalowanej w systemie. Gratyfikant nexo korzysta z systemu druku Windows – jeśli domyślna drukarka PDF nie działa, reinstaluj sterownik PDF (np. Microsoft Print to PDF). Przy problemach z wydrukarem fizycznym sprawdź, czy sterownik drukarki jest aktualny i zgodny z Windows w używanej wersji. Warto też sprawdzić, czy raport można wyeksportować do formatu XLS lub CSV – to przydatne obejście przy problemach z drukowaniem.
Aktualizacja szablonów raportów
Szablony raportów w nexo są aktualizowane automatycznie przez Insert PLUS. Jeśli po aktualizacji wzorów formularzy (np. nowy wzór ZUS ZLA, zmiana szablonu PIT-11) raporty wyglądają niepoprawnie, sprawdź, czy pobrana jest najnowsza wersja programu. Wywołaj ręczną synchronizację: Pomoc → Licencja → Synchronizuj licencję, a następnie sprawdź dostępność aktualizacji w Insert PLUS.
