Oprogramowanie antywirusowe i EDR może zakłócać pracę Humansoft HermesSQL, skanując w czasie rzeczywistym pliki bazy danych SQL Server, blokując procesy programu lub opóźniając operacje dyskowe. Objawy mogą być nieoczekiwane: nagłe spowolnienia, zrywanie połączenia z bazą lub fałszywe alarmy blokujące uruchamianie HermesSQL.
Nasz serwis diagnozuje i naprawia konflikty między HermesSQL a oprogramowaniem bezpieczeństwa, konfigurując właściwe wykluczenia bez obniżania poziomu ochrony systemu.
Jak antywirus zakłóca HermesSQL
Oprogramowanie antywirusowe może wpływać na HermesSQL na kilka sposobów:
- Skanowanie plików bazy danych SQL Server w czasie rzeczywistym – dramatycznie spowalnia operacje dyskowe
- Blokowanie procesów SQL Server lub sqlservr.exe jako podejrzanych
- Ingerencja w połączenia sieciowe przez SQL (anti-exploit lub behavioral analysis)
- Blokowanie pliku licencji HermesSQL lub pliku konfiguracyjnego
- Fałszywy alarm na aktualizator HermesSQL
Konfiguracja wykluczeń
Wykluczenia dla środowiska HermesSQL obejmują kilka kategorii:
- Pliki: katalog danych SQL Server (*.mdf, *.ldf, *.bak), katalog instalacji HermesSQL
- Procesy: sqlservr.exe, sqlbrowser.exe, hermes.exe (lub nazwa procesu klienta HermesSQL)
- Porty: port SQL Server (1433 lub niestandardowy)
Konfigurujemy wykluczenia w programie antywirusowym po konsultacji z jego dokumentacją. Dla środowisk korporacyjnych (Symantec, McAfee, Sophos, Bitdefender GravityZone) konfiguracja wykluczeń odbywa się centralnie przez konsolę zarządzania.
Weryfikacja bezpieczeństwa
Po skonfigurowaniu wykluczeń weryfikujemy, że poziom ochrony pozostał wystarczający. Wykluczenia dotyczą wyłącznie niezbędnych lokalizacji i procesów – nie wyłączamy ochrony dla całego systemu. Testujemy wydajność HermesSQL po konfiguracji wykluczeń.
