Comarch ERP Optima – naprawa po reinstalacji Windows to jedna z najczęstszych interwencji serwisowych po odświeżeniu systemu operacyjnego na stanowisku księgowym lub handlowym. Reinstalacja Windows usuwa lokalne ustawienia programu, a często również samą instancję Microsoft SQL Server, na której osadzona jest baza danych firmy. Efektem jest brak możliwości uruchomienia programu, komunikaty o niedostępnym serwerze bazy danych oraz utracone skróty i licencje stanowiskowe.
Naprawa polega na odtworzeniu środowiska krok po kroku: instalacji programu w tej samej wersji, podłączeniu do istniejącej bazy SQL Server (jeśli baza przetrwała na osobnym dysku lub serwerze) albo przywróceniu jej z kopii zapasowej, a następnie ponownej konfiguracji pliku Optima.ini.
Co ginie przy reinstalacji Windows
Reinstalacja systemu operacyjnego kasuje katalog C:\Program Files (x86)\Comarch ERP Optima\ wraz z plikami wykonywalnymi programu oraz katalog C:\ProgramData\Comarch ERP Optima\, w którym znajduje się kluczowy plik konfiguracyjny Optima.ini z parametrami połączenia do bazy danych (sekcja [Connection], klucze Server, Database, Port). Jeśli baza SQL Server była zainstalowana na tym samym dysku systemowym co Windows, instalacja silnika bazodanowego oraz same dane księgowe również przepadają — dlatego przed reinstalacją kluczowe jest wykonanie kopii bezpieczeństwa bazy .bak.
Diagnostyka po reinstalacji
Pierwszym krokiem serwisowym jest sprawdzenie, czy na dysku (lub w innej lokalizacji sieciowej) zachowała się instancja SQL Server z danymi. Jeśli baza znajdowała się na osobnym dysku danych, który nie został sformatowany, można ją podłączyć bez odtwarzania z kopii. Sprawdzamy usługę SQL Server (nazwana instancja, np. COMARCH_SQL lub MSSQLSERVER) w konsoli usług Windows oraz dostępność portu 1433.
Kroki naprawy
- Instalacja Microsoft SQL Server w tej samej wersji i z tą samą nazwą instancji co poprzednio (ułatwia to odtworzenie połączenia bez zmian w Optima.ini).
- Instalacja programu Comarch ERP Optima z nośnika instalacyjnego lub pakietu pobranego od producenta.
- Podłączenie istniejącej bazy danych (Attach Database) lub odtworzenie jej z pliku .bak przy pomocy SQL Server Management Studio.
- Ręczna konfiguracja pliku Optima.ini — uzupełnienie serwera, nazwy bazy i portu w sekcji [Connection].
- Ponowna aktywacja licencji stanowiskowej oraz weryfikacja uprawnień operatorów.
Typowe problemy po reinstalacji
Najczęściej spotykanym błędem jest komunikat o braku możliwości połączenia z serwerem SQL — wynika on zwykle z innej nazwy instancji niż wcześniej zapisana w konfiguracji, zablokowanego portu 1433 przez zaporę systemu Windows albo z nieuruchomionej usługi SQL Server po świeżej instalacji. Drugim częstym problemem jest utrata sterowników drukarek fiskalnych i skanerów kodów kreskowych, które trzeba skonfigurować od nowa w module sprzedaży.
Zapobieganie w przyszłości
Przy planowanej reinstalacji Windows zalecamy wcześniejsze wykonanie pełnej kopii bazy danych (backup .bak) oraz zapisanie zawartości pliku Optima.ini. Pozwala to skrócić czas przywracania systemu do pracy z kilku godzin do maksymalnie kilkudziesięciu minut, ponieważ nie trzeba odtwarzać danych, a jedynie ponownie skonfigurować środowisko.
