Aktualizacje systemu Windows mogą nieoczekiwanie zakłócić działanie Comarch ERP Optima – zmienić biblioteki systemowe, zrestartować usługi SQL lub zmodyfikować ustawienia zapory sieciowej. Problemy pojawiające się bezpośrednio po Windows Update wymagają specyficznego podejścia diagnostycznego. Opisujemy najczęstsze scenariusze i metody naprawy.
Identyfikacja aktualizacji Windows jako przyczyny problemu
Pierwszym krokiem jest potwierdzenie, że problem pojawił się bezpośrednio po Windows Update. Sprawdź historię aktualizacji: Ustawienia → Windows Update → Historia aktualizacji. Jeżeli problem wystąpił w ciągu 24–48 godzin po zainstalowaniu aktualizacji, jest duże prawdopodobieństwo związku przyczynowego. Sprawdź też Podgląd zdarzeń Windows → Dzienniki Windows → Aplikacja i System – szukaj błędów z czasu instalacji aktualizacji.
Aktualizacje .NET Framework – wpływ na Optimę
Comarch ERP Optima jest aplikacją .NET i wymaga konkretnych wersji .NET Framework. Windows Update może instalować nowe wersje lub aktualizować istniejące, co w przypadku błędnych aktualizacji może powodować problemy ze zgodnością. Sprawdź, jakich wersji .NET Framework wymaga twoja wersja Optimy (informacja w dokumentacji technicznej Comarch). Jeżeli po aktualizacji .NET Optima nie działa, sprawdź w Podglądzie zdarzeń błędy .NET Runtime i rozważ instalację konkretnej wersji .NET przez panel sterowania.
Zmiany w zaporze Windows po aktualizacji
Aktualizacje Windows (szczególnie duże, np. Feature Updates jak 21H2 → 22H2) czasem resetują lub modyfikują konfigurację Zapory Windows Defender. Po takiej aktualizacji Optima może stracić możliwość połączenia z SQL Server, jeżeli reguły zapory zezwalające na port 1433 zostały usunięte. Sprawdź reguły zapory i w razie potrzeby dodaj je ponownie: Zapora Windows Defender → Reguły ruchu przychodzącego → Nowa reguła → Port TCP 1433.
Problemy z SQL Server po aktualizacji Windows
Duże aktualizacje Windows mogą powodować problemy z usługami SQL Server: usługa nie uruchamia się po aktualizacji (sprawdź logi SQL Server w SSMS → Management → SQL Server Logs), zmieniły się uprawnienia do pliku MDF/LDF (sprawdź, czy konto usługowe SQL ma prawa do folderu z bazami), zmienił się numer portu lub protokół sieciowy SQL (sprawdź w SQL Server Configuration Manager). W przypadku gdy SQL Server nie startuje po aktualizacji, przejrzyj logi błędów w C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL15.COMARCH_SQL\MSSQL\Log\ERRORLOG.
Rollback problematycznej aktualizacji Windows
Jeżeli aktualizacja Windows wyraźnie spowodowała problem i nie możesz go naprawić inaczej, rozważ jej odinstalowanie. Ustawienia → Windows Update → Historia aktualizacji → Odinstaluj aktualizacje. Większość aktualizacji jakościowych (Quality Updates, KB...) można odinstalować. Feature Updates (duże aktualizacje Windows 10/11) można cofnąć przez Ustawienia → Odzyskiwanie → Wróć do poprzedniej wersji (opcja dostępna przez 10 dni po instalacji). Po cofnięciu aktualizacji skonfiguruj wstrzymanie automatycznych aktualizacji i zaplanuj ich instalację w oknie serwisowym.
Zarządzanie aktualizacjami Windows na serwerze Optimy
Serwer z Comarch ERP Optima i SQL Server to krytyczna infrastruktura – nie powinna być aktualizowana automatycznie bez kontroli. Zalecamy: wstrzymanie automatycznych aktualizacji (maksymalnie do 35 dni), ręczna instalacja aktualizacji w zaplanowanym oknie serwisowym (np. w piątek wieczór), testowanie na środowisku testowym przed wdrożeniem na produkcję. Na serwerach Windows Server użyj Windows Server Update Services (WSUS) do centralnego zarządzania aktualizacjami z harmonogramem i zatwierdzaniem.
