BaseLinker – konfiguracja przesyłek krajowych obejmuje podłączenie kurierów, ustalenie cenników wysyłki i automatyzację generowania etykiet. Od tego etapu zależy, czy pakowanie i nadawanie paczek będzie sprawne, czy będzie źródłem codziennych opóźnień.
W Serwisie Wiatraczna (Aleja Stanów Zjednoczonych 72) konfigurujemy obsługę przesyłek krajowych w BaseLinker – integracje kurierskie, cenniki i reguły automatycznego doboru metody dostawy.
Dlaczego konfiguracja przesyłek krajowych jest trudniejsza niż wygląda
BaseLinker integruje się z wieloma kurierami i operatorami paczkomatów działającymi na rynku krajowym, ale samo podłączenie integracji to dopiero początek. Trzeba jeszcze ustalić cenniki wysyłki widoczne dla klienta, reguły doboru domyślnego kuriera w zależności od wagi czy gabarytu przesyłki oraz sposób generowania i drukowania etykiet nadawczych.
Częsty problem to niedopasowanie cennika wysyłki widocznego w sklepie do rzeczywistych stawek negocjowanych z kurierem, co prowadzi albo do dopłacania do każdej przesyłki, albo do zawyżania kosztów dla klienta względem konkurencji.
Co dokładnie robimy w Serwisie Wiatraczna
Przy konfiguracji przesyłek krajowych w BaseLinker zajmujemy się:
- Podłączeniem integracji z kurierami i punktami odbioru wykorzystywanymi przez klienta
- Konfiguracją cenników wysyłki zgodnych z rzeczywistymi umowami klienta z przewoźnikami
- Ustaleniem reguł automatycznego doboru metody dostawy na podstawie wagi, gabarytu lub wartości zamówienia
- Konfiguracją automatycznego generowania i drukowania etykiet nadawczych
- Testem procesu nadania przesyłki od złożenia zamówienia do wygenerowania etykiety
- Ustaleniem obsługi przesyłek specjalnych – pobraniowych, ubezpieczonych, gabarytowych
- Weryfikacją poprawności danych nadawcy i adresu zwrotnego na etykietach
Dopasowanie reguł doboru kuriera do realiów magazynu
Automatyczny dobór metody dostawy ma sens tylko wtedy, gdy reguły odzwierciedlają rzeczywiste ograniczenia magazynu klienta – maksymalne gabaryty obsługiwane przez danego kuriera, dostępność opcji pobraniowej czy ubezpieczenia przesyłki dla towarów o wyższej wartości. Zanim skonfigurujemy reguły w panelu, przechodzimy z klientem przez typowe scenariusze zamówień, aby upewnić się, że żadna kombinacja wagi, gabarytu i wartości nie zostanie obsłużona błędnie.
Sprawdzamy też, czy etykiety generowane automatycznie zawierają poprawne dane zwrotne – to element, który łatwo przeoczyć, a jego błąd ujawnia się dopiero przy pierwszym zwrocie towaru.
Typowe problemy z konfiguracją przesyłek
Do najczęściej naprawianych sytuacji należą:
- Cennik wysyłki w sklepie niezgodny z rzeczywistymi stawkami kuriera, generujący stratę na każdej przesyłce
- Brak reguł doboru kuriera, przez co pracownik ręcznie wybiera metodę dla każdego zamówienia
- Błędne dane nadawcy na etykietach po zmianie adresu magazynu bez aktualizacji ustawień
- Nieobsłużone przesyłki gabarytowe, odrzucane automatycznie przez integrację kuriera
Rezultat wdrożenia
Po konfiguracji proces nadawania przesyłek krajowych jest w dużej mierze zautomatyzowany – system sam dobiera odpowiedniego kuriera, generuje etykietę i aktualizuje status zamówienia. Skraca to czas potrzebny na obsługę wysyłek i ogranicza pomyłki wynikające z ręcznego wyboru metody dostawy.
Po wdrożeniu przekazujemy klientowi zestawienie skonfigurowanych metod wysyłki wraz z regułami ich doboru, co ułatwia dalsze dostosowywanie oferty dostawy do zmieniających się umów z kurierami.
