Problem z nagrywaniem dźwięku – brak sygnału wejściowego mimo działającego odtwarzania – dotyka coraz więcej użytkowników pracujących zdalnie i korzystających z wideokonferencji. Przyczyną może być uszkodzony blok ADC (przetwornik analogowo-cyfrowy) wewnątrz kodeka audio, zerwana ścieżka mikrofonowa lub problem z kapsułką mikrofonową. Precyzyjna diagnostyka pozwala wskazać dokładne miejsce usterki.
Serwis Wiatraczna przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 na Pradze-Południe naprawia problemy z nagrywaniem dźwięku w laptopach wszystkich marek – od prostej kapsułki do wymiany kodeka audio.
Ścieżka nagrywania w laptopie – od kapsułki do Windowsa
Dźwięk do nagrania jest wychwytywany przez kapsułki mikrofonowe (umieszczone przy kamerze internetowej lub w palmreście), wzmacniany przez przedwzmacniacz mikrofonowy w kodeku, przetwarzany na sygnał cyfrowy przez blok ADC i przesyłany do procesora przez magistralę HDA. Windows widzi to jako urządzenie nagrywające i udostępnia aplikacjom. Uszkodzenie na każdym etapie może uniemożliwić nagrywanie.
Software – najczęstsza przyczyna braku nagrywania
Warto najpierw sprawdzić: czy mikrofonowi przyznano uprawnienia w ustawieniach prywatności Windows (Ustawienia → Prywatność → Mikrofon), czy mikrofon nie jest wyciszony lub wyłączony w ustawieniach dźwięku, czy poziom nagrywania jest ustawiony powyżej zera, czy właściwe urządzenie nagrywające jest wybrane w aplikacji (Teams, OBS, Zoom). W wielu przypadkach problem rozwiązuje się na tym etapie bez wizyty w serwisie.
Diagnostyka sprzętowa problemu z nagrywaniem
Jeśli software jest wykluczone, technik podłącza zewnętrzny mikrofon do gniazda jack. Jeśli zewnętrzny mikrofon działa, problem leży w kapsułkach wbudowanych lub taśmie FFC do nich prowadzącej. Jeśli żaden mikrofon nie działa, uszkodzenie jest w bloku ADC kodeka audio lub w zasilaniu biasu mikrofonowego. Oscyloskop podłączony do wejścia mikrofonowego kodeka pozwala sprawdzić, czy sygnał z kapsułki dociera do chipa.
Naprawa i weryfikacja
W zależności od diagnozy: wymieniamy kapsułkę mikrofonową, naprawiamy taśmę FFC, wymieniamy kodek audio (jeśli ADC mikrofonowy jest uszkodzony). Po naprawie nagrywamy próbkę dźwięku i oceniamy jakość: brak szumów i zniekształceń, prawidłowy poziom sygnału. Na naprawę udzielamy 12 miesięcy gwarancji. Faktura VAT. Serwis Wiatraczna, Aleja Stanów Zjednoczonych 72, Warszawa.
Czas realizacji
Naprawa problemu z nagrywaniem zajmuje 1 dzień roboczy. Przyjmujemy sprzęt bez wcześniejszego umawiania się. Praga-Południe, Aleja Stanów Zjednoczonych 72.
