BSOD z komunikatem „CRITICAL_PROCESS_DIED" to błąd informujący, że krytyczny proces systemu Windows zakończył się nieoczekiwanie. System nie może kontynuować pracy i wymusza restart. Jeśli pojawia się regularnie, wskazuje na poważny problem wymagający naprawy. Serwis Wiatraczna w Warszawie diagnozuje przyczyny tego błędu i trwale go eliminuje.
Co to jest CRITICAL_PROCESS_DIED?
Kod błędu 0x000000EF CRITICAL_PROCESS_DIED oznacza, że jeden z procesów niezbędnych do działania Windows zakończył się w sposób, który nie powinien być możliwy. Procesy krytyczne systemu Windows (takie jak csrss.exe, wininit.exe, winlogon.exe, services.exe, lsass.exe) są chronione przez mechanizmy jądra – jeśli któryś z nich zostanie zakończony lub ulegnie awarii, Windows natychmiast generuje BSOD zamiast próbować kontynuować niestabilne działanie.
Przyczyny błędu CRITICAL_PROCESS_DIED
- Uszkodzone pliki systemowe Windows – uszkodzone pliki krytycznych procesów systemowych prowadzą do ich niestabilności
- Problemy z pamięcią RAM – błędy RAM podczas działania procesów krytycznych mogą powodować ich crash
- Konflikty sterowników – sterownik pracujący na poziomie jądra może destabilizować procesy systemowe
- Złośliwe oprogramowanie – malware próbujący zająć adresy pamięci procesów krytycznych
- Uszkodzony dysk lub błędy I/O – błędy odczytu/zapisu z dysku mogą powodować niespójność danych procesów systemowych
- Problemy z aktualizacją Windows – nieudana aktualizacja może zostawić system w niespójnym stanie
Jak naprawiamy błąd CRITICAL_PROCESS_DIED?
Analiza pliku minidump
Analizujemy plik minidump (C:\Windows\Minidump) zapisany przy okazji BSOD za pomocą narzędzia WinDbg lub WhoCrashed. Plik minidump zawiera informację o tym, który konkretnie proces spowodował błąd i jaki moduł (sterownik, biblioteka DLL) był winowajcą.
Naprawa plików systemowych
Uruchamiamy SFC /scannow i DISM /RestoreHealth w celu naprawy uszkodzonych plików systemowych. Jest to skuteczne rozwiązanie, gdy przyczyną jest uszkodzenie pliku exe lub dll krytycznego procesu.
Test pamięci RAM
Przeprowadzamy test pamięci RAM – Narzędziem diagnostycznym pamięci Windows lub zewnętrznym memtest86+. Uszkodzony moduł RAM jest jedną z częstszych przyczyn błędów krytycznych procesów.
Wycofanie lub aktualizacja sterowników
Na podstawie analizy minidumpu identyfikujemy sterownik powiązany z błędem. Wycofujemy go do poprzedniej wersji lub instalujemy aktualizację.
Skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania
Skanujemy system specjalistycznymi narzędziami w celu wykrycia i usunięcia ewentualnego malware działającego na poziomie jądra systemu.
Serwis Wiatraczna – naprawa błędu Critical Process Died w Warszawie
Analizujemy przyczynę i trwale rozwiązujemy problem. Serwis na Pradze-Południe w Warszawie – zapraszamy.
