- Helpdesk
- Serwery i kopie
- Bezpieczeństwo
Obsługa informatyczna firm w Warszawie
Jeden numer telefonu dla całego biura: helpdesk, serwery, kopie zapasowe, bezpieczeństwo i oprogramowanie firmowe. Przy awarii dojeżdżamy w ciągu godziny, całą dobę.
- Jeden punkt zgłoszeń dla pracowników
- Dojazd do 1 godziny, 24/7
- Bez dopłat za noc i weekend
- Bezpłatne NDA
Co obejmuje obsługa informatyczna
Zakres dobieramy do firmy. Nie musisz wiedzieć, kogo dzwonić, wystarczy jeden numer.
- Poczta, drukarki, hasła, VPN, programy
- Spis sprzętu, licencji i dostępów
- Niezależność od pamięci jednej osoby
- Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive
- Dobór i przydzielanie licencji
- Migracja ze starej poczty, uwierzytelnianie dwuskładnikowe
- Migracja do chmury i obsługa po niej
- Modele mieszane: Subiekt, Wapro i SQL lokalnie
- Windows Server, Active Directory, Azure
- Microsoft SQL Server
- NAS, w tym Synology, odzyskiwanie z RAID
- Powiadomienia, gdy coś zaczyna się psuć
- Szybki dojazd przy awarii
- Harmonogramy i okres przechowywania kopii
- Regularne testy odtwarzania
- Procedury na wypadek awarii
- Uwierzytelnianie dwuskładnikowe i polityki haseł
- Kontrola uprawnień i aktualizacje
- Ochrona przed wirusami i wyłudzeniami
- Reakcja na ransomware
- VPN i pulpit zdalny
- Dostęp do Subiekta, Wapro i plików
- Konfiguracja stanowisk zdalnych
- Insert (Subiekt GT i nexo), Wapro, Comarch
- Symfonia, RAKS, Płatnik
- Środowisko Microsoft
Programy księgowe i magazynowe, które wdrażamy i serwisujemy
Instalacja, konfiguracja i naprawa błędów w systemach do zarządzania firmą, księgowości i kadr. Zajmujemy się też serwerem i bazą SQL, na których działa program.
Insert: Subiekt, Rewizor, Gratyfikant
Pełne wsparcie dla linii GT i nexo.
- Subiekt: sprzedaż i magazyn
- Rewizor: finanse i księgowość
- Rachmistrz: księgowość uproszczona
- Gratyfikant: kadry i płace
- Gestor (CRM) i Insert Biuro dla biur rachunkowych
- Sfera: dodatki i integracje
Wapro ERP
Wdrożenie, konfiguracja i serwis modułów.
- Wapro Mag i WF-Mag: sprzedaż i magazyn
- Fakturka: fakturowanie
- Kaper: księga podatkowa
- Fakir: finanse i księgowość
- Gang: kadry i płace
- JPK i KSeF
Comarch ERP
Pełny serwis, nie tylko integracja.
- Optima: małe i średnie firmy
- XL: średnie i duże przedsiębiorstwa
- Altum: sieci handlowe i sprzedaż wielokanałowa
- XT, e-Sklep, BI Point i inne moduły
Sage Symfonia
Serwis oprogramowania finansowo-księgowego.
- Handel i Faktura
- Mała Księgowość
- Finanse i Księgowość
- Kadry i Płace
- ERP, eDokumenty, eBiuro
Płatnik i pozostałe systemy
Rozliczenia z ZUS i systemy, które wciąż działają w wielu firmach.
- Płatnik: rozliczenia z ZUS
- RAKS dla Firm
- enova365, SAP Business One
- Streamsoft, Humansoft, PC-Market
- Księgowość online: iFirma, wFirma, Fakturownia
Środowisko, na którym działa program
Awaria programu bywa awarią serwera. Ogarniamy jedno i drugie.
- Windows i Windows Server, wszystkie wersje
- Microsoft SQL Server, wszystkie wersje
- Active Directory i Azure
- Microsoft Office i Microsoft 365
- Serwery plików, NAS i kopie bazy SQL
Integrację ze sklepem internetowym i Allegro wykonujemy dla systemów sprzedażowo-magazynowych: Subiekt GT i nexo, Wapro Mag, Comarch ERP Optima, Symfonia, WF-Mag i enova365. Programy kadrowo-płacowe i księgowe (Rewizor, Płatnik, Gratyfikant, Rachmistrz) obsługujemy bez integracji ze sklepem.
Jak wygląda stała opieka nad IT w czterech krokach
Zadzwoń: 22 100 41 67- 1RozmowaDzwonisz pod 22 100 41 67 i opisujesz firmę, stanowiska i używane programy.
- 2Zakres i umowaUstalamy zakres opieki i warunki indywidualnie. Podpisujemy NDA, jeśli chcesz.
- 3UporządkowanieDokumentujemy środowisko, ustawiamy kopie zapasowe, monitoring i zabezpieczenia.
- 4Stała opiekaPrzyjmujemy zgłoszenia, reagujemy na awarie i dbamy o ciągłość pracy.
Subiekt GT i nexo: pełny zakres usług
Jeden z najczęściej wybieranych przez małe i średnie firmy systemów sprzedażowo-magazynowych. Prowadzimy go od instalacji po integrację ze sklepem i Allegro.
- Instalacja lokalna i sieciowa
- Konfiguracja bazy i zabezpieczeń
- Aktywacja modułów: Sfera, Gestor, Gratyfikant, Rewizor
- Migracja danych z innych systemów
- Sprzedaż, marże, obroty, zaległości, VAT
- Zestawienia wg handlowców, klientów, asortymentu
- Eksport do Excela, PDF i XML
- Raporty niestandardowe przez Sferę
- Własne wydruki i szablony dokumentów
- Dodatki przez Sferę
- Faktura po WZ, powiadomienia
- Blokada klienta i przypomnienia o płatnościach
- JPK_FA i JPK_V7
- Ewidencja sprzedaży krajowej i zagranicznej
- Eksport dokumentów do biura rachunkowego
- Rejestry VAT i deklaracje
- Kursy walut z NBP
- Faktury eksportowe, WDT, OSS i IOSS
- Tłumaczenia szablonów dokumentów
- Automatyczne kopie bazy SQL
- Archiwizacja i porządkowanie danych
- Optymalizacja pracy wielostanowiskowej
- Aktualizacje programu i bazy
- Niezależne serie dokumentów i kasy
- Synchronizacja oddziałów przez LAN, WAN lub zdalny SQL
- Kasy fiskalne online i uprawnienia pracowników
- Raporty osobno dla każdego sklepu
- Integracja ze sklepem internetowym
- Allegro, Amazon i eBay, także przez BaseLinkera
- Dokumenty ZK, WZ i FS tworzone automatycznie
- Synchronizacja stanów, cen i opisów
- Wprowadzenie nowych pracowników
- Fakturowanie, magazyn, cenniki
- Dokumentacja użytkownika
- Zdalna pomoc techniczna
Z czym dzwonią do nas użytkownicy programów
Opisz problem: 22 100 41 67Uszkodzona baza danych
Program nie startuje, zgłasza błąd połączenia albo dane są niespójne. Naprawiamy bazę, odtwarzamy dane z kopii i sprawdzamy spójność.
Program zwolnił po latach pracy
Rozrośnięta baza, brakujące indeksy, brak porządkowania. Reindeksacja, optymalizacja i archiwizacja starych danych zwykle przywracają wydajność bez wymiany sprzętu.
Licencja po zmianie sprzętu
Program przestał działać po wymianie komputera, dysku lub płyty głównej. Przenosimy licencję i aktywujemy program ponownie.
Migracja z linii GT na nexo
Przenosimy dane, kontrahentów, dokumenty i uprawnienia między liniami Insertu.
JPK, e-Deklaracje i KSeF
Błędy wysyłki, certyfikaty i dane autoryzujące oraz przygotowanie do e-faktury.
Remanent i niezgodne stany magazynowe
Porządkujemy stany, wprowadzamy korekty i wspieramy inwentaryzację.
Drukarka fiskalna
Konfigurujemy sterowniki, port i komunikację z programem, także po wymianie komputera. Samego urządzenia nie naprawiamy.
Awaria dysku w serwerze z programem
Krytyczna awaria dysku w serwerze z Subiektem GT albo Wapro? Naprawiamy serwer, odzyskujemy dane i uruchamiamy program ponownie.
Dlaczego firmy zostają z nami na dłużej
Przestój kosztuje więcej niż dobra opieka.
Trzy poziomy opieki
Opisujemy je zakresem, a cenę i warunki umowy ustalamy indywidualnie.
Podstawowy
Opieka nad sprzętem i helpdesk.
- Jeden punkt zgłoszeń
- Serwis komputerów i laptopów
- Pomoc zdalna i dojazd
Rozszerzony
Podstawowy plus infrastruktura i bezpieczeństwo danych.
- Monitoring
- Kopie zapasowe z testami odtwarzania
- Sieć i serwery
Pełny
Opieka nad całym środowiskiem IT firmy.
- Wszystko z poziomu rozszerzonego
- Cyberbezpieczeństwo i kontrola dostępów
- Chmura, poczta, oprogramowanie biznesowe
Audyt bezpieczeństwa z raportem jest usługą płatną. Technicznie zabezpieczamy dane (dostępy, kopie, szyfrowanie, trwałe usuwanie danych), ale nie przygotowujemy dokumentacji prawnej RODO.
Najczęstsze pytania
Masz inne pytanie? Zadzwoń: 22 100 41 67Czy obsługujecie małe firmy?
Tak. Zakres opieki dopasowujemy do wielkości firmy, od kilku stanowisk po rozbudowane środowiska z serwerami.
Czy obsługujecie Subiekta, Wapro i Comarch?
Tak: Insert (Subiekt GT i nexo), Wapro, Comarch ERP, Symfonię, RAKS i Płatnika. Szczegóły znajdziesz w sekcjach o programach księgowych i magazynowych wyżej, a pełną listę na stronie głównej w „Programy dla firm”.
Co robicie po ataku ransomware?
Odcinamy zainfekowane stanowiska, oceniamy zakres szkody i odtwarzamy dane z kopii zapasowych. Dlatego tak ważne są sprawdzone kopie.
Czy prowadzicie audyt IT?
Tak, audyt bezpieczeństwa z raportem jest usługą płatną. Bezpłatnego przeglądu środowiska nie oferujemy.
Jak rozliczacie się z firmami?
Na podstawie umowy i faktury. Warunki ustalamy indywidualnie, bez publikowanych stawek.
Czy dojedziecie w nocy?
Tak. Pogotowie dla firm działa całą dobę, a dojazd w ciągu godziny obejmuje Warszawę i siedem powiatów.