Automatyczne aktualizacje Windows mogą nieoczekiwanie zakłócić działanie Symfonii Handel: zmiana wersji .NET Framework, aktualizacja sterowników kasy fiskalnej lub zaostrzenie zasad bezpieczeństwa UAC mogą uniemożliwić pracę całego działu handlowego. Diagnozujemy i naprawiamy problemy z Symfonią Handel spowodowane aktualizacjami systemu Windows, bez cofania aktualizacji – bo bezpieczeństwo systemu jest równie ważne.
Problemy po aktualizacjach Windows
Aktualizacje Windows Update mogą wpłynąć na Symfonię Handel przez kilka mechanizmów. Aktualizacje zbiorcze (Cumulative Update) mogą zmieniać wersję .NET Framework lub Visual C++ Redistributable. Aktualizacje funkcji Windows (Feature Update) zmieniają system głębiej i mogą naruszyć konfigurację programów. Aktualizacje sterowników – szczególnie dla portów USB-COM używanych przez kasy fiskalne – mogą zmienić numery portów COM. Zmiany w Windows Defender SmartScreen lub AppLocker mogą blokować uruchomienie niezatwierdzonego programu.
Identyfikacja problematycznej aktualizacji
Sprawdzamy historię aktualizacji Windows (Ustawienia → Windows Update → Historia aktualizacji) i identyfikujemy aktualizację zainstalowaną bezpośrednio przed wystąpieniem problemu. Dla aktualizacji zbiorczych analizujemy Microsoft Security Update Guide szukając zmian w komponentach używanych przez Symfonię. Weryfikujemy, czy problem pojawił się na wszystkich stanowiskach jednocześnie (aktualizacja serwerowa) czy stopniowo na kolejnych stacjach (aktualizacja WSUS z harmonogramem).
Naprawa po aktualizacji .NET Framework
Różne wersje .NET Framework mogą koegzystować na jednym systemie, ale konflikty między nimi lub brak wymaganej wersji może blokować Symfonię Handel. Instalujemy wymaganą wersję .NET z Windows Update lub bezpośrednio z Microsoft, uruchamiamy .NET Framework Repair Tool dla naprawy uszkodzeń. W pliku konfiguracyjnym aplikacji (.exe.config) wymuszamy użycie konkretnej wersji .NET przez element supportedRuntime jeśli program ładuje nieprawidłową wersję po aktualizacji.
Naprawa portu COM kasy fiskalnej po aktualizacji
Aktualizacja sterownika lub zmiany w konfiguracji Windows mogą zmienić numer portu COM adaptera USB-COM podłączonego do kasy fiskalnej. Sprawdzamy aktualny numer portu COM w Menedżerze urządzeń i aktualizujemy go w konfiguracji Symfonii Handel (ustawienie komunikacji z kasą fiskalną). Konfigurujemy stały numer portu COM przez Menedżer urządzeń (właściwości adaptera USB-COM → zaawansowane → numer portu) aby uniknąć ponownej zmiany po kolejnej aktualizacji.
Naprawa blokad UAC i SmartScreen
Zaostrzenie polityki UAC lub SmartScreen po aktualizacji może blokować uruchomienie Symfonii Handel lub konkretnych operacji wymagających podwyższonych uprawnień. Konfigurujemy właściwy poziom UAC, dodajemy Symfonię Handel do wyjątków SmartScreen lub konfigurujemy podpisanie aplikacji jako zaufanej przez zasady GPO. Dla środowisk domenowych tworzymy politykę GPO wyłączającą SmartScreen dla Symfonii Handel lub dodającą ją do listy zaufanych aplikacji.
Zarządzanie aktualizacjami Windows w środowisku handlowym
Rekomendujemy strategię zarządzania aktualizacjami minimalizującą ryzyko niespodzianek: opóźnianie aktualizacji funkcji o 4–6 tygodni (czas na pojawienie się raportów o problemach), testowanie aktualizacji zbiorczych na jednej stacji testowej przed wdrożeniem na wszystkie kasy i stanowiska, tworzenie punktu przywracania systemu przed instalacją aktualizacji. Konfigurujemy WSUS lub Windows Update for Business dla centralnego zarządzania aktualizacjami w organizacji.
