Komunikaty o braku dostępu, odmowie zapisu albo braku uprawnień do katalogu pojawiają się w Symfonii Handel zwykle po zmianie konta użytkownika, po reinstalacji systemu albo po przeniesieniu danych na nowy zasób. Program działa, ale nie pozwala zapisać dokumentu.
Porządkujemy uprawnienia na poziomie systemu i samego programu, tak aby praca była możliwa bez nadawania nadmiernych praw.
Rozróżnienie poziomów
Osobno sprawdzamy uprawnienia systemu Windows do plików i zasobów, a osobno uprawnienia wewnątrz programu. Objawy bywają identyczne, przyczyny zupełnie różne.
Dostęp do danych
Weryfikujemy prawa do katalogu z danymi oraz do zasobu sieciowego, w tym uprawnienia konta, na którym program jest uruchamiany.
Uprawnienia w programie
Sprawdzamy przypisania do modułów i operacji oraz to, czy nie zostały zmienione przy okazji innej zmiany konfiguracji.
Zasada minimum
Nadajemy uprawnienia niezbędne do pracy, zamiast rozwiązywać problem przez przyznanie praw administratora wszystkim użytkownikom.
Konta usług
Przy pracy sieciowej sprawdzamy konto, na którym działają usługi programu i bazy danych.
Sprawdzenie
Testujemy pełen zakres pracy na koncie zwykłego użytkownika, nie na koncie administratora.
Zapis ustaleń
Zostawiamy opis nadanych uprawnień, żeby przy kolejnej zmianie sprzętu dało się je odtworzyć bez zgadywania.
Po zmianie osoby obsługującej
Problemy z uprawnieniami ujawniają się często po odejściu osoby, która konfigurowała środowisko. Przy okazji naprawy porządkujemy konta i spisujemy, kto do czego ma dostęp, żeby kolejna zmiana nie oznaczała szukania od zera.
