Reinstalacja Symfonii Handel jest konieczna po poważnej awarii plików programu, zmianie komputera lub przenoszeniu systemu na nową infrastrukturę – ale przeprowadzona nieprawidłowo może skutkować utratą danych sprzedaży, stanów magazynowych i rozrachunków z kontrahentami. Reinstalujemy Symfonię Handel z zachowaniem wszystkich danych i konfiguracji, przywracając pełną funkcjonalność systemu.
Kiedy reinstalacja jest konieczna
Reinstalacja Symfonii Handel jest uzasadniona gdy: naprawa instalacji przez instalator nie rozwiązuje problemu z uruchomieniem, konieczne jest przeniesienie Symfonii na nowy serwer lub komputer, aktualizacja do nowej wersji wymaga czystej instalacji (np. zmiana platformy bazy danych z Pervasive na SQL Server), awaria systemu operacyjnego wymaga reinstalacji Windows i odbudowy środowiska programu. Reinstalacja NIE jest konieczna przy problemach z danymi – te naprawiamy przez narzędzia bazy danych.
Kompleksowy backup przed reinstalacją
Przed reinstalacją wykonujemy pełny backup: kopia bazy danych (pliki Pervasive lub backup SQL Server), kopia katalogu szablonów wydruku (formularze faktur, WZ, etykiet), eksport ustawień z rejestru Windows (gałąź HKCU i HKLM\Software\Sage), kopia plików konfiguracyjnych (.ini, .cfg) z katalogu programu, zapis numeru seryjnego i danych licencji. Weryfikujemy kompletność backupu przez próbne otwarcie kopii bazy na środowisku testowym.
Dezinstalacja starej wersji
Dezinstalujemy Symfonię Handel przez Panel sterowania lub dedykowany uninstaller Sage. Przed dezinstalacją deaktywujemy licencję elektroniczną (jeśli dotyczy). Po dezinstalacji sprawdzamy, czy katalog danych i katalogu szablonów wydruku zostały zachowane (nie usuwane przez dezinstalator). Czyścimy pozostałości po dezinstalacji w rejestrze Windows, by nowa instalacja nie dziedziczyła błędnej konfiguracji starej wersji.
Instalacja i konfiguracja po reinstalacji
Instalujemy Symfonię Handel z oryginalnego instalatora lub pobranego z portalu klienta Sage w właściwej wersji. Wskazujemy istniejący katalog danych (Pervasive) lub istniejącą instancję SQL Server z bazą firmy. Po instalacji aktywujemy licencję, konfigurujemy drukarki i urządzenia peryferyjne (kasa fiskalna, skaner, drukarka etykiet), przywracamy szablony wydruku z kopii zapasowej. Weryfikujemy działanie każdej skonfigurowanej funkcji.
Weryfikacja danych po reinstalacji
Systematycznie weryfikujemy kompletność i poprawność danych po reinstalacji. Otwieramy każdą firmę i sprawdzamy: ostatnie faktury i dokumenty magazynowe, stany magazynowe porównując z raportem sprzed reinstalacji, saldo rozrachunków z kluczowymi kontrahentami. Testujemy wystawianie dokumentów testowych: faktura, WZ, PZ, zamówienie. Weryfikujemy generowanie JPK_FA i prawidłowość komunikacji z kasą fiskalną. Dokumentujemy wyniki testów i potwierdzamy odbiór reinstalacji.
Szkolenie po reinstalacji
Reinstalacja połączona z aktualizacją wersji lub zmianą platformy bazy danych może wprowadzić zmiany w interfejsie lub funkcjonalności. Prowadzimy krótkie szkolenie dla użytkowników z istotnych zmian i nowych funkcji dostępnych w nowej wersji. Zapewniamy dostępność wsparcia przez pierwsze 3–5 dni po reinstalacji, gdy użytkownicy mogą potrzebować pomocy z nowymi procedurami. Dokumentujemy znane różnice między starą a nową wersją dla przyszłej referencji.
