Wsparcie techniczne dla użytkowników Symfonii to usluga, ktora zapewnia sprawne działanie programów z rodziny Symfonia na co dzień - od bieżącej pomocy przy problemach z programem, po regularne aktualizacje związane ze zmianami w przepisach podatkowych i księgowych. Warto pamiętać, ze Symfonia to programy lokalne i plikowe, działające bez serwera SQL, co roznii je od rozwiązań typu Comarch ERP Optima i wpływa na sposób ich utrzymania.
Nasz zespół zapewnia opiekę techniczna nad instalacjami Symfonii, tak aby firmy mogły skupić się na swojej działalności, a nie na problemach informatycznych. Dobrze zorganizowane wsparcie techniczne oznacza mniej nieplanowanych przestojów w pracy działu księgowości i sprzedaży.
Regularne aktualizacje programu
Programy Symfonii wymagają regularnych aktualizacji, które wprowadzają zmiany wynikające z nowelizacji przepisów podatkowych, składkowych czy wzorów deklaracji. Dbamy o to, aby aktualizacje były instalowane terminowo i bez zakłóceń w codziennej pracy firmy, co jest szczególnie istotne w okresach zmian przepisów obowiązujących od początku roku czy kwartału. Przed instalacja każdej aktualizacji wykonujemy również kopie zapasowa danych, aby zminimalizować ryzyko utraty informacji w razie nieprzewidzianego problemu.
Wsparcie przy problemach technicznych
Ponieważ Symfonia działa jako program lokalny lub plikowy, a nie system oparty o serwer bazodanowy, większość problemów technicznych dotyczy samej instalacji, konfiguracji stanowiska czy dostępu do plików firmy w sieci lokalnej. Nasz zespół pomaga rozwiązywać takie problemy szybko, ograniczając przestoje w pracy działu księgowości czy sprzedaży. Reagujemy również na problemy związane ze współdzieleniem plików firmy przez kilku użytkowników pracujących jednocześnie w programie.
Stala opieka informatyczna nad Symfonia
Oferujemy stala opiekę techniczna nad instalacjami Symfonii w Twojej firmie - od instalacji i konfiguracji, przez pomoc w codziennych problemach, po doradztwo przy rozbudowie o kolejne moduły. Doradzimy również, kiedy warto rozważyć migracje do bardziej rozbudowanego systemu ERP, jeśli skala działalności Twojej firmy zacznie tego wymagać. Skontaktuj się z nami, aby zapewnić swojej firmie stabilne i wspierane technicznie środowisko pracy z programami Symfonia.
