BaseLinker stał się jednym z najczęściej wybieranych narzędzi do zarządzania sprzedażą wielokanałową przez polskie firmy handlowe, łącząc w jednym miejscu zamówienia z Allegro, Amazon, własnego sklepu internetowego i innych kanałów sprzedaży. Aby te dane realnie usprawniały pracę firmy, muszą trafiać także do systemu ERP — bez tego dział księgowości i magazynu wciąż pracuje na częściowo ręcznie wprowadzanych danych.
Wdrażamy integrację BaseLinker z systemami ERP, zapewniając spójny przepływ zamówień, stanów magazynowych i danych o wysyłkach między platformą sprzedażową a systemem księgowym klienta.
Przepływ zamówień z BaseLinker do systemu ERP
Konfigurujemy integrację tak, aby zamówienia zebrane w BaseLinker z różnych kanałów sprzedaży trafiały automatycznie do ERP w formie gotowej do wystawienia dokumentu sprzedaży, z zachowaniem informacji o kanale pochodzenia zamówienia, co pozwala firmie analizować rentowność poszczególnych platform osobno. Uwzględniamy przy tym specyfikę poszczególnych marketplace'ów, takich jak wymagania dotyczące danych na fakturze czy różne modele rozliczeń prowizji, które powinny być poprawnie księgowane w ERP.
Synchronizacja stanów magazynowych między kanałami
Sprzedaż wielokanałowa niesie ze sobą ryzyko przesprzedaży towaru, jeśli stany magazynowe nie są aktualizowane wystarczająco szybko na wszystkich platformach jednocześnie. Konfigurujemy przepływ danych magazynowych z ERP przez BaseLinker do wszystkich podłączonych kanałów sprzedaży, dbając o to, aby rezerwacje towaru pod złożone zamówienia były uwzględniane w czasie zbliżonym do rzeczywistego, szczególnie przy towarach o ograniczonej dostępności lub dużej rotacji.
Automatyzacja obsługi wysyłek i dokumentów
Integracja obejmuje również przepływ informacji o statusach realizacji zamówień i numerach przesyłek między systemem magazynowym czy ERP a BaseLinker, co pozwala klientom sklepu śledzić swoje zamówienie niezależnie od kanału, w którym je złożyli. Konfigurujemy też automatyczne generowanie odpowiednich dokumentów sprzedaży w ERP na podstawie zamówień z BaseLinker, ograniczając ręczną pracę biura obsługi klienta do wyjątków wymagających indywidualnej decyzji, takich jak reklamacje czy nietypowe zwroty.
