Biura firmowe to środowisko, w którym Bluetooth jest intensywnie wykorzystywane – bezprzewodowe słuchawki do rozmów telefonicznych i wideokonferencji, myszy i klawiatury bezprzewodowe, systemy prezentacyjne. Awaria Bluetooth w firmowym laptopie to realne zakłócenie pracy i kosztowna przerwa w produktywności.
Dla biur firmowych oferujemy specjalne warunki obsługi: priorytetowe terminy realizacji, faktury VAT, możliwość serwisowania wielu laptopów jednocześnie i opcję dojazdu do siedziby firmy.
Rozumiemy specyfikę środowisk korporacyjnych i potrafimy dopasować usługę serwisową do potrzeb działu IT i użytkowników końcowych.
Specyfika obsługi biur firmowych
Biura firmowe wymagają dyskrecji – serwisanci pracujący w firmowej przestrzeni lub z firmowym sprzętem muszą być godni zaufania. Zapewniamy bezpieczeństwo danych: nie logujemy się do kont użytkowników, nie przeglądamy plików, nie instalujemy oprogramowania poza wymaganym do naprawy.
Przy serwisowaniu floty firmowych laptopów prowadzimy rejestr serwisowany sprzętów – możemy dostarczyć raport dla działu IT z historią napraw każdego urządzenia. To ułatwia planowanie budżetu serwisowego i wymiany sprzętu.
Umowa serwisowa dla firm
Firmom oferujemy możliwość zawarcia umowy serwisowej, która gwarantuje priorytetowe terminy realizacji, ustalone stawki godzinowe i za części, regularne przeglądy techniczne floty laptopów. Umowa serwisowa daje firmie pewność kosztów i szybki dostęp do pomocy technicznej w razie awarii.
W ramach umowy możemy też pełnić rolę wsparcia technicznego dla działu IT w zakresie napraw sprzętu – szczególnie wartościowe dla małych firm bez własnego działu IT.
Minimalizacja czasu przerwy w pracy
Dla klientów firmowych proponujemy model wymiany laptopa na czas naprawy (jeśli dysponujemy sprzętem zastępczym) lub ekspresową naprawę w ciągu kilku godzin. Celem jest minimalizacja czasu, w którym pracownik jest bez sprawnego laptopa.
Kontakt i współpraca B2B
Zapraszamy biura firmowe i działy IT do kontaktu w sprawie warunków współpracy. Chętnie przedstawimy ofertę dostosowaną do specyfiki firmy, liczby urządzeń i wymagań dotyczących czasu reakcji. Wystawiamy faktury VAT i możemy rozliczać się przelewem z odroczonym terminem płatności.
