Moduł zamówień w Subiekcie GT umożliwia rejestrowanie zamówień od klientów, śledzenie ich realizacji, rezerwowanie towaru w magazynie i automatyczne generowanie dokumentów sprzedaży po skompletowaniu zamówienia. Właściwa konfiguracja przepływu zamówień przekłada się na sprawną obsługę klientów i ograniczenie pomyłek przy wydawaniu towaru. Pomagamy skonfigurować i zoptymalizować moduł zamówień w Subiekcie GT.
Typy zamówień w Subiekcie GT
Subiekt GT obsługuje zamówienia od odbiorców (ZO) i zamówienia do dostawców (ZD). ZO rejestruje życzenie klienta – co chce kupić, w jakiej ilości i do kiedy. ZD pozwala na zamawianie towaru u dostawcy, gdy brakuje go w magazynie. Konfigurujemy oba typy dokumentów, definiując ich numerację, domyślne parametry i powiązania między nimi (ZD może być generowane automatycznie z niedoborów na ZO).
Rezerwacja towaru na zamówienie
Kluczową funkcją jest rezerwacja towaru pod konkretne zamówienie – pozwala to uniknąć sytuacji, gdy zarezerwowany towar zostanie sprzedany innemu klientowi. Konfigurujemy poziom rezerwacji (twarda – całkowite zablokowanie, miękka – ostrzeżenie) i definiujemy, kto ma uprawnienia do sprzedaży towaru objętego rezerwacją. Raporty rezerwacji pomagają zarządzać dostępnością towaru.
Przepływ od zamówienia do faktury
W Subiekcie GT zamówienie klienta może być przekształcane w dokumenty kolejnych etapów: wydanie z magazynu (WZ) i faktura VAT (FA). Konfigurujemy, czy WZ jest generowane automatycznie z ZO, czy wymaga ręcznego potwierdzenia, i jak ZO przekształca się w FA (całe zamówienie lub dostawa częściowa). Testujemy każdy krok przepływu z rzeczywistymi danymi.
Obsługa zamówień z e-sklepu
Jeśli firma prowadzi sprzedaż online, zamówienia z e-sklepu mogą być importowane do Subiekta GT automatycznie przez integrator (np. BaseLinker, Shoper API). Konfigurujemy import zamówień, mapowanie statusów (zamówienie złożone, w realizacji, wysłane) i automatyczne powiadomienia dla klientów. Testujemy cały cykl od złożenia zamówienia przez klienta do wysyłki towaru.
Raporty i analiza zamówień
Subiekt GT oferuje raporty zamówień: zestawienie otwartych ZO, historia zrealizowanych zamówień per klient, analiza terminowości realizacji. Konfigurujemy filtry i eksporty tych raportów, tak aby kierownik magazynu miał na bieżąco listę zamówień do skompletowania, a dział sprzedaży mógł śledzić statusy zamówień oczekujących.
