Kompleksowa obsługa serwisowa Rewizora GT to regularne wsparcie techniczne, które zapewnia ciągłość pracy działu księgowości. Zamiast reagować na awarie, stawiamy na prewencję: regularne aktualizacje, monitorowanie stanu bazy danych, zarządzanie backupami i szybką reakcję w przypadku problemów. To optymalne rozwiązanie dla firm ceniących spokój i niezawodność systemu księgowego.
Co obejmuje kompleksowa obsługa Rewizora GT?
W ramach umowy serwisowej realizujemy: regularne aktualizacje programu i serwera Firebird do najnowszych wersji, miesięczną weryfikację stanu bazy danych i logów błędów, nadzór nad systemem backupów i testowanie odtwarzalności kopii, wsparcie przy zamknięciach miesięcznych i rocznych, szybką reakcję na zgłoszenia awarii (priorytetowy czas reakcji) oraz konsultacje przy zmianach przepisów wpływających na konfigurację programu.
Aktualizacje i zarządzanie wersjami
Rewizor GT jest regularnie aktualizowany przez Insert w odpowiedzi na zmiany przepisów podatkowych i rachunkowych. W ramach obsługi serwisowej monitorujemy dostępność nowych wersji i informujemy klienta o istotnych aktualizacjach – szczególnie tych obejmujących zmiany w obszarze JPK, deklaracji podatkowych i schematów sprawozdań finansowych. Aktualizacje przeprowadzamy po wcześniejszym wykonaniu kopii zapasowej.
Priorytetowe wsparcie w terminach krytycznych
Kalendarz podatkowy jest nieubłagany: deklaracje VAT-7, JPK_V7, CIT/PIT, sprawozdania finansowe – wszystkie mają nieprzekraczalne terminy. W ramach obsługi serwisowej zapewniamy priorytetowe wsparcie w dniach zbliżania się tych terminów. Jeśli problem pojawi się wieczorem przed terminem złożenia deklaracji – jesteśmy dostępni i reagujemy możliwie natychmiast.
Raportowanie i dokumentacja serwisowa
Każda interwencja serwisowa jest dokumentowana: opis problemu, przeprowadzone działania i ich wyniki, zalecenia profilaktyczne. Co kwartał przygotowujemy raport podsumowujący stan systemu, wykonane prace i ewentualne obszary wymagające uwagi. Transparentna dokumentacja buduje zaufanie i ułatwia planowanie dalszych działań.
Oferujemy umowy serwisowe na obsługę Rewizora GT – elastycznie dopasowane do potrzeb i skali działalności Twojej firmy. Skontaktuj się z nami, aby omówić warunki współpracy i dopasować zakres obsługi do Twoich wymagań.
