Rachmistrz GT to program Insert do prowadzenia uproszczonej księgowości – Księgi Przychodów i Rozchodów oraz ewidencji przychodów dla ryczałtowców. Oprogramowanie antywirusowe czasem błędnie traktuje procesy programu lub serwera bazy Firebird jako zagrożenie, blokując jej pliki. Serwis laptopów Wiatraczna diagnozuje i naprawia takie konflikty na laptopie klienta.
Dlaczego antywirus koliduje z programem księgowym
Rachmistrz GT działa w oparciu o serwer bazy danych Firebird, który uruchamia własny proces w tle i komunikuje się z programem przez port sieciowy, nawet przy pracy lokalnej. Niektóre programy antywirusowe traktują taką aktywność jako podejrzaną, zwłaszcza po aktualizacji baz sygnatur, i blokują proces serwera bazy lub pliki wykonywalne programu.
Objawy konfliktu z antywirusem
Do typowych objawów należą: program nie łączy się z bazą danych mimo poprawnej instalacji, plik wykonywalny Rachmistrza GT zostaje przeniesiony do kwarantanny, usługa Firebird nie startuje automatycznie po restarcie laptopa oraz spowolnienie działania programu spowodowane skanowaniem w czasie rzeczywistym plików bazy danych.
Jak rozpoznać, że to antywirus
W serwisie weryfikujemy dziennik zdarzeń systemu Windows oraz historię kwarantanny w programie antywirusowym, sprawdzając, czy pliki programu lub bazy Firebird zostały tam umieszczone. Pomocne jest też tymczasowe wyłączenie ochrony w czasie rzeczywistym w celu potwierdzenia, czy problem ustępuje.
Naprawa i konfiguracja wyjątków
Po potwierdzeniu przyczyny dodajemy foldery instalacyjne Rachmistrza GT oraz katalog bazy danych Firebird do wyjątków skanowania antywirusowego, przywracamy pliki z kwarantanny i konfigurujemy reguły zapory tak, aby usługa bazy danych mogła działać bez zakłóceń.
Zalecenia na przyszłość
Zalecamy skonfigurowanie wyjątków antywirusowych od razu po instalacji programu, a nie dopiero po wystąpieniu problemu. Serwis laptopów Wiatraczna pomaga dobrać bezpieczne ustawienia ochrony laptopa, które nie zakłócają pracy Rachmistrza GT i jednocześnie nie obniżają poziomu bezpieczeństwa systemu, dokumentując wprowadzone wyjątki na przyszłość.
