Kiedy integracja między Humansoft HermesSQL a systemem finansowo-księgowym przestaje działać poprawnie, skutki są natychmiastowe: dokumenty handlowe nie trafiają do księgowości, powstawają rozbieżności między działami, a zamknięcie miesiąca wymaga ręcznej pracy. Naprawa tej integracji wymaga znajomości obu systemów i rozumienia zasad przepływu danych między nimi.
Nasz serwis naprawia przerwaną integrację HermesSQL z FK, przywracając automatyczny przepływ dokumentów i eliminując zaległości wymagające ręcznego uzgodnienia.
Przyczyny awarii integracji z FK
Integracja między systemami może przestać działać z wielu powodów:
- Aktualizacja HermesSQL lub FK, która zmieniła strukturę pliku wymiany
- Zmiana konfiguracji kont FK (nowy plan kont, zmiana numeracji)
- Zmiana ścieżki lub nazwy pliku wymiany przy zmianie serwera
- Awaria usługi automatycznego eksportu/importu
- Nowe typy dokumentów w HermesSQL niemapowane w konfiguracji FK
- Błędy walidacji dokumentów – FK odrzuca dokumenty z brakującymi polami
Diagnostyka i naprawa
Diagnozę zaczynamy od analizy logów integracji – identyfikujemy konkretne dokumenty, które nie zostały przesłane, i sprawdzamy komunikaty błędów. Na tej podstawie ustalamy przyczynę awarii.
W przypadku zmian pliku wymiany po aktualizacji – aktualizujemy konfigurację mapowania po stronie eksportu lub importu. Przy nowych typach dokumentów – dodajemy ich obsługę do konfiguracji integracji. Po naprawie uruchamiamy eksport zaległych dokumentów i weryfikujemy ich poprawne zaksięgowanie w FK.
Nadrabianie zaległości
Jeśli integracja nie działała przez dłuższy czas, konieczne jest nadrobienie zaległych dokumentów. Pomagamy w tym procesie: weryfikujemy, które dokumenty wymagają eksportu, wykonujemy eksport zaległości i sprawdzamy, czy w FK nie ma duplikatów z ewentualnego częściowego ręcznego wprowadzania danych.
