Czas realizacji naprawy gniazda zasilania zależy w dużej mierze od dostępności odpowiedniego komponentu. Przy standardowych gniazdach DC dostępnych w naszym stocku naprawa jest możliwa tego samego dnia. Przy rzadkich lub zastrzeżonych złączach czas oczekiwania może wynosić kilka dni.
Transparentnie informujemy klientów o oczekiwanym czasie dostawy komponentów przed przystąpieniem do naprawy. Dzięki temu każdy może zaplanować czas bez laptopa odpowiednio wcześniej.
Czas realizacji przy dostępnych częściach
Nasz serwis utrzymuje stock najczęściej używanych gniazd DC do popularnych marek: HP (Pavilion, Spectre, Omen), Dell (Inspiron, Latitude, XPS), Lenovo (ThinkPad, IdeaPad, Legion), ASUS (Vivobook, Zenbook, ROG), Acer (Aspire, Predator) i innych. Przy dostępnym komponencie naprawa jest realizowana w ciągu 1–3 godzin od przyjęcia laptopa – często tego samego dnia.
Czas oczekiwania przy sprowadzaniu komponentów
Przy komponentach niebędących w naszym stocku: standardowe zamienniki DC z polskich hurtowni – 1–2 dni robocze, oryginalne gniazda z magazynów producenta – 2–5 dni roboczych w Europie, specjalistyczne złącza (Surface Connect, MagSafe) – 3–7 dni roboczych, komponenty zamawiane z Azji (bardzo rzadkie) – 7–14 dni. Klient jest informowany o przewidywanym czasie przed zatwierdzeniem naprawy.
Naprawy ekspresowe przy braku komponentów na stanie
Jeśli komponent nie jest dostępny natychmiast, ale klient potrzebuje laptopa pilnie, szukamy możliwości przyspieszenia dostawy: zamówienie ekspresowe overnight u dystrybutora (możliwe przy standardowych komponentach za dopłatą), pobranie komponentu z rozbitego laptopa donatora (tylko za zgodą klienta i z odpowiednimi warunkami gwarancji), lub pożyczenie urządzenia zastępczego na czas oczekiwania.
Jak sprawdzić dostępność przed wizytą?
Klienci mogą sprawdzić dostępność komponentu do swojego modelu przez formularz kontaktowy lub telefonicznie. Podanie modelu laptopa (numer seryjny lub model z naklejki od spodu) pozwala nam sprawdzić stock i poinformować o dostępności jeszcze przed wizytą – co eliminuje niepotrzebne podróże do serwisu.
