Laptopy biznesowe takie jak Dell Latitude, Lenovo ThinkPad czy HP EliteBook są wyposażone w modem WWAN jako standard – mobilny internet LTE lub 5G to dla nich kluczowa funkcja. Gdy gniazdo SIM ulega awarii w takim urządzeniu, pracownik traci dostęp do służbowej sieci mobilnej, co przekłada się na realne straty produktywności. Nasz serwis rozumie specyfikę laptopów biznesowych i oferuje szybką, dyskretną naprawę.
Wymieniamy gniazda kart SIM w laptopach biznesowych wszystkich głównych producentów, z zachowaniem standardów bezpieczeństwa danych i terminowości charakterystycznych dla obsługi firm.
Specyfika laptopów biznesowych przy naprawie SIM
Laptopy biznesowe mają zazwyczaj dedykowany slot SIM z zatrzaskiem tray (karta na tacce) lub push-push. W modelach enterprise modem WWAN może być trwale przypisany do numeru IMEI i konfiguracji sieciowej firmy. Wymiana modemu WWAN wymaga odtworzenia tej konfiguracji. Gniazdo SIM bywa też umieszczone w niestandardowym miejscu (za baterią, pod panelem dolnym) – wymagającym szczególnej ostrożności przy demontażu.
Poufność danych przy naprawie biznesowej
Przy naprawie laptopów firmowych priorytetem jest bezpieczeństwo danych. Naprawa gniazda SIM nie wymaga dostępu do danych na dysku, jednak wszystkie urządzenia firmowe traktujemy z najwyższą dyskrecją. Na życzenie klienta podpisujemy umowę NDA, dokumentujemy każdy etap naprawy i minimalizujemy liczbę osób mających kontakt z urządzeniem. Dane firmowe pozostają wyłącznie w rękach upoważnionych pracowników serwisu.
Czas reakcji dla klientów biznesowych
Dla klientów biznesowych oferujemy priorytetową realizację napraw gniazd SIM – zazwyczaj w ciągu 24 godzin od przyjęcia sprzętu. W przypadku firm z umową serwisową czas reakcji jest zagwarantowany umownie. Możliwy jest też serwis mobilny – nasz technik przyjeżdża do siedziby firmy i wykonuje naprawę na miejscu, minimalizując czas nieobecności urządzenia. Szczegóły indywidualnie ustalamy z każdym klientem biznesowym.
Dokumentacja naprawy dla działu IT
Po naprawie wystawiamy pełną dokumentację: protokół przyjęcia, opis wykonanych prac, specyfikację zastosowanych podzespołów i fakturę VAT. Na życzenie dostarczamy też raport techniczny w formie elektronicznej, który może być dołączony do ewidencji środków trwałych lub dokumentacji incydentów IT firmy. Pracujemy profesjonalnie i rozumiemy wymagania środowisk korporacyjnych.
