Awaria dysku twardego HDD w laptopie, na którym wykonujesz codzienną pracę lub przechowujesz ważne pliki, to sytuacja wymagająca szybkiej reakcji. Ekspresowa naprawa dysku HDD w ciągu 24 godzin pozwala na minimalizację przestoju i jak najszybszy powrót do normalnej pracy, bez konieczności czekania kilku dni na standardową realizację.
Nasz serwis oferuje ekspresową ścieżkę naprawy dysków HDD z realizacją do 24 godzin od przyjęcia sprzętu. Priorytetowe działanie obejmuje diagnozę, naprawę lub wymianę dysku i migrację danych – wszystko w jednym dniu roboczym.
Co wchodzi w zakres ekspresowej naprawy 24h
Ekspresowa naprawa dysku HDD 24h obejmuje: pełną diagnostykę SMART i stanu mechanicznego dysku (60–90 minut), wymianę dysku na nowy SSD lub HDD z magazynu (dostępne rozmiary 500 GB, 1 TB, 2 TB), migrację danych ze starego dysku na nowy (jeśli stary dysk pozwala na odczyt – 1–3 godziny zależnie od ilości danych), instalację i konfigurację systemu Windows (1–2 godziny), weryfikację poprawności działania i test funkcjonalny. Cały proces mieści się w standardowym dniu roboczym.
Kiedy 24h nie jest możliwe – scenariusze wyjątkowe
Ekspresowa naprawa 24h nie jest możliwa w kilku scenariuszach: gdy dysk wymaga odzysku cleanroomowego (transplantacja głowic wymaga tygodnia lub więcej), gdy konieczne jest sprowadzenie konkretnego modelu dysku niedostępnego w magazynie, lub gdy ilość danych do migracji przekracza 2 TB (czas transferu kilka–kilkanaście godzin). W takich przypadkach informujemy klienta z wyprzedzeniem i podajemy realistyczny termin realizacji zamiast obietnicy niezrealizowanej w 24h.
Jak skorzystać z ekspresowej naprawy
Aby skorzystać z ekspresowej ścieżki naprawy, najlepiej zgłosić się do serwisu w godzinach porannych (do 11:00) – laptop dostarczony rano w większości przypadków jest gotowy jeszcze tego samego dnia do późnych godzin popołudniowych lub wieczornych. Opcjonalnie dzwonimy do klienta z wynikiem diagnostyki przed przystąpieniem do naprawy, by potwierdzić zakres prac i koszt. Po naprawie powiadamiamy SMS-em lub telefonicznie o gotowości do odbioru.
Zalety ekspresowej naprawy dla użytkowników firmowych
Dla firm, gdzie każdy dzień przestoju pracownika przekłada się na realne koszty, ekspresowa naprawa 24h jest szczególnie wartościowa. Laptop pracownika z awarią HDD dostarczony rano wraca do pracy popołudniu lub następnego dnia rano. Przy obsłudze kilku laptopów jednocześnie w trybie ekspresowym oferujemy priorytetową kolejkę realizacji. Dla klientów korporacyjnych możliwe jest ustalenie stałej umowy serwisowej z gwarantowanymi czasami reakcji.
