Comarch ERP Optima integruje się z popularnymi platformami e-commerce, umożliwiając automatyczną synchronizację produktów, zamówień, stanów magazynowych i faktur między sklepem internetowym a systemem ERP. Dobrze skonfigurowana integracja eliminuje podwójne wprowadzanie danych i zapewnia aktualność informacji w obu systemach. Opisujemy dostępne mechanizmy i wymagania.
Platformy e-commerce integrowane z Optima
Comarch ERP Optima obsługuje integrację z następującymi platformami e-commerce przez dedykowane konektory lub API: Comarch e-Sklep (natywna integracja, bez dodatkowych narzędzi), WooCommerce (plugin oparty na API REST Optimy), PrestaShop, Shoper, IdoSell (IAI) oraz Allegro. Dla platform bez gotowego konektora możliwa jest integracja przez API XML Optimy lub bezpośredni dostęp do bazy SQL przez ODBC.
Synchronizacja kartotek produktów ze sklepem
Integracja produktowa polega na eksporcie kartotek towarów z Optimy do platformy e-commerce: nazwy, opisy, ceny, stany magazynowe, zdjęcia (linki), kategorie, wagi i wymiary. Synchronizacja może być jednokierunkowa (Optima → sklep) lub dwukierunkowa (gdy sklep też ma edytory produktów). Kluczowe jest ustalenie, które atrybuty są „master" w Optima a które w sklepie, by uniknąć nadpisywania danych. Stany magazynowe powinny być synchronizowane w czasie rzeczywistym lub co kilka minut.
Automatyczny import zamówień ze sklepu do Optimy
Zamówienia złożone przez klientów w sklepie internetowym są automatycznie importowane do Optimy jako dokumenty Zamówień od Nabywców (ZO) lub bezpośrednio jako Faktury Sprzedaży (FA). Na podstawie zamówienia Optima może automatycznie: wygenerować WZ (wydanie zewnętrzne) ze stanu magazynowego, wystawić fakturę VAT i przesłać ją e-mailem do klienta, zarejestrować płatność (jeśli klient zapłacił online). Konfiguracja reguł automatyzacji wymaga starannego dostosowania do procesu sprzedaży firmy.
Synchronizacja stanów magazynowych
Aktualizacja stanów magazynowych w sklepie internetowym po każdej operacji w Optimie (WZ, PZ, korekty) jest krytyczna dla uniknięcia sprzedaży towarów niedostępnych. Integracja powinna pobierać stany z Optimy i aktualizować je w sklepie co najmniej co 15 minut, a dla asortymentu o wysokim obrocie – w czasie rzeczywistym przez webhooks. Optima udostępnia dane stanów magazynowych przez API lub bezpośrednie zapytania do tabeli CDN.Zasoby.
Integracja cen i rabatów
Comarch ERP Optima posiada rozbudowany system cenników i rabatów (cenniki dla grup kontrahentów, rabaty wolumenowe, promocje czasowe). Integracja z e-commerce powinna uwzględniać eksport aktualnych cenników do sklepu, by ceny prezentowane klientom były zgodne z cenami w ERP. Szczególnie ważne jest obsługiwanie rabatów przypisanych do kont klientów B2B, którzy logują się do sklepu i powinni widzieć swoje indywidualne ceny.
Monitoring i diagnostyka integracji
Integracja e-commerce wymaga regularnego monitorowania: sprawdzaj logi błędów synchronizacji codziennie, weryfikuj przypadkowo nieimportowane zamówienia, monitoruj różnice stanów magazynowych między sklepem a Optimą. Warto zbudować prosty dashboard (np. w Power BI przez ODBC) pokazujący statystyki synchronizacji i alerty przy błędach. Błędy synchronizacji mogą prowadzić do sprzedaży niedostępnych produktów lub niespójnych stanów finansowych.
