Administrator systemu WAPRO Mag odpowiada za techniczną sprawność programu, zarządzanie użytkownikami, konfigurację parametrów i bezpieczeństwo danych. Kompleksowe szkolenie administratorskie wyposaża go w wiedzę niezbędną do samodzielnego utrzymania systemu, przeprowadzania podstawowych napraw i reagowania na problemy bez każdorazowego angażowania zewnętrznego serwisanta.
Zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami
Szkolenie administratora zaczyna się od zarządzania kontami użytkowników: tworzenie kont, ustawianie haseł, przypisywanie ról i uprawnień do modułów, magazynów i operacji, zarządzanie aktywacją i dezaktywacją kont (np. przy odejściu pracownika). Administrator po szkoleniu samodzielnie zarządza dostępem do systemu bez konieczności angażowania serwisanta przy każdej zmianie kadrowej.
Konfiguracja parametrów systemu
Szkolenie obejmuje konfigurację kluczowych parametrów WAPRO Mag: parametry firmy (dane, rok obrotowy, waluta), konfiguracja typów dokumentów (numeracja, magazyny, rejestry VAT), zarządzanie słownikami (grupy towarowe, grupy kontrahentów, formy płatności), konfiguracja cenników i rabatów, ustawienia wydruków i logo firmy. Administrator po szkoleniu może samodzielnie dostosowywać system do zmieniających się potrzeb firmy.
Zarządzanie bazą danych SQL Server
Podstawy administracji SQL Server są kluczowe dla administratora WAPRO Mag: sprawdzanie statusu usługi SQL Server, uruchamianie i zatrzymywanie usługi, wykonywanie ręcznego backupu bazy danych (na wypadek awarii harmonogramu), przywracanie bazy z backupu. Szkolenie obejmuje obsługę SQL Server Management Studio w zakresie niezbędnym dla codziennej administracji, bez zaawansowanego DBA.
Diagnostyka i rozwiązywanie typowych problemów
Administrator powinien samodzielnie rozwiązywać podstawowe problemy: błędy połączenia z bazą (sprawdzenie usługi SQL Server, konfiguracja zapory), problemy z drukowaniem (reinstalacja Crystal Reports Runtime), błędy uprawnień (konfiguracja NTFS), problemy z licencją (podstawowa diagnostyka klucza). Szkolenie zawiera listę typowych problemów z procedurami naprawczymi – „troubleshooting guide" dla systemu WAPRO Mag.
Monitorowanie systemu i profilaktyka
Szkolenie uczy administratora proaktywnego podejścia do utrzymania systemu: weryfikacja backupów (czy pliki .bak powstają regularnie), monitorowanie miejsca na dysku (ostrzeżenie przy zapełnieniu), przegląd logów błędów programu i SQL Server, planowanie przeglądów systemu. Administrator po szkoleniu potrafi wcześnie wykryć sygnały ostrzegawcze przed poważną awarią.
Procedury awaryjne i eskalacja
Ważnym elementem szkolenia jest wiedza o tym, kiedy administrator powinien eskalować problem do serwisanta zewnętrznego i jak to zrobić efektywnie. Szkolenie obejmuje procedury awaryjne: co zrobić gdy program nie uruchamia się, gdy baza jest w trybie SUSPECT, gdy backup nie działa od kilku dni. Administrator po szkoleniu nie panikuje przy problemach, ale postępuje według wypracowanych procedur i wie, kiedy potrzebuje pomocy specjalisty.
