Problemy z drukowaniem faktur, paragonów i dokumentów magazynowych w WAPRO Mag mogą paraliżować codzienną pracę firmy. Uszkodzone szablony wydruków, błędy silnika raportów Crystal Reports, nieprawidłowe ustawienia drukarek – każdy z tych problemów wymaga szybkiej diagnozy i naprawy. Serwisant przywraca pełną funkcjonalność drukowania wszystkich dokumentów w WAPRO Mag.
Najczęstsze problemy z drukowaniem w WAPRO Mag
WAPRO Mag korzysta z silnika Crystal Reports do generowania wydruków. Typowe problemy z drukowaniem to: błąd „Crystal Reports runtime not found" po aktualizacji systemu lub programu, wydruk z przesuniętymi elementami (inne marginesy niż oczekiwane), niedrukowane polskie znaki (problem z czcionką w szablonie), brakujące elementy wydruku (logo, pieczątka, dane firmy), błąd przy eksporcie do PDF.
Reinstalacja komponentów Crystal Reports
Wiele problemów z wydrukiem rozwiązuje reinstalacja Crystal Reports Runtime w wersji zgodnej z daną wersją WAPRO Mag. Serwisant identyfikuje wymaganą wersję CR Runtime (zazwyczaj Crystal Reports for Visual Studio 2010 lub 2013), pobiera odpowiedni instalator i przeprowadza reinstalację. Ważne jest, aby zainstalować zarówno wersję 32-bit jak i 64-bit jeśli system jest 64-bitowy.
Edycja szablonów wydruków
Szablony wydruków w WAPRO Mag to pliki .rpt (Crystal Reports). Klient może zechcieć zmodyfikować szablon: dodanie logo firmy, zmiana czcionki, zmiana układu elementów, dodanie dodatkowych pól. Serwisant edytuje szablony w Crystal Reports Designer, wprowadzając żądane zmiany. Po edycji szablonu wydruki muszą być przetestowane dla różnych typów dokumentów i zawartości.
Problemy z drukowaniem na specyficznych drukarkach
Niektóre drukarki (szczególnie drukarki termiczne i fiskalne) wymagają specjalnych ustawień wydruku: rozmiar papieru, marginesy, rozdzielczość. Błędne ustawienia powodują obcięcie dokumentu lub wydruk poza obszarem papieru. Serwisant konfiguruje właściwości drukarki w Windows i dostosowuje szablon wydruku do charakterystyki konkretnej drukarki, zapewniając prawidłowy wygląd wydrukowanego dokumentu.
Wydruk do PDF i archiwizacja dokumentów
Eksport dokumentów do PDF jest funkcją powszechnie używaną do wysyłki faktur e-mailem i archiwizacji. Problemy z PDF to: brakujące czcionki w pliku PDF, nieprawidłowe kodowanie polskich znaków, zbyt duży rozmiar pliku. Serwisant konfiguruje generator PDF (wbudowany w Crystal Reports lub zewnętrzny – np. PDFCreator) i dostosowuje ustawienia jakości i kompresji do potrzeb klienta.
Masowe generowanie i wysyłka dokumentów
Firmy wystawiające dużą liczbę faktur potrzebują narzędzi do masowego drukowania lub wysyłki e-mailem. WAPRO Mag oferuje funkcję masowego drukowania zestawu dokumentów i masowej wysyłki e-mailem (przy skonfigurowanym module e-mail). Serwisant konfiguruje te funkcje, ustawiając szablony wiadomości e-mail z dokumentami PDF w załączniku i automatyczne podpisywanie korespondencji seryjnej.
